La innovación en el sector servicios y su relación compleja con la supervivencia empresarial
DOI:
https://doi.org/10.58763/rc2024214Palabras clave:
innovaciones, modelos matemáticos, pequeña empresa, quiebraResumen
Este artículo registra evidencia empírica de la existencia de una relación compleja ente los tipos de innovación emprendidos por las micro y pequeñas empresas (Mypes) restauranteras con sus factores específicos de supervivencia empresarial (FEDSE). Es un estudio de enfoque cuantitativo, no experimental, transeccional y correlacional, con una muestra de tipo probabilístico realizada con instrumento ad hoc validado por expertos. La estructura sem establecida permite considerar que innovar en los elementos tangibles del servicio y en aquellos que mejoran la empatía del mismo generan impactos positivos en los FEDSE, en especial, el tamaño de la empresa por ingresos. Igualmente, se evidencia que los distintos factores intervinientes se interrelacionan generando una sinergia de supervivencia empresarial.
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