Thanh bên bài viết
Số lượt xem PDF: 148
SỰ HÀI LÒNG CỦA SẢN PHỤ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI KHOA SẢN BỆNH VIỆN SẢN - NHI TỈNH QUẢNG NGÃI NĂM 2023
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Mục tiêu: Mô tả sự hài lòng của sản phụ và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng tại khoa Sản Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Quảng Ngãi năm 2023 từ tháng 01/2023 - tháng 6/2023. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang kết hợp nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính trên 210 sản phụ tại Khoa Sản, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Quảng Ngãi, đồng thời phỏng vấn sâu 01 lãnh đạo bệnh viện, 01 lãnh đạo khoa, 01 lãnh đạo phòng điều dưỡng, 06 sản phụ và thảo luận 2 nhóm: 01 nhóm bác sỹ và 01 nhóm hộ sinh. Kết quả: Tỷ lệ hài lòng chung 91,1%. Tỷ lệ hài lòng từng khía cạnh: khả năng tiếp cận 96,2%; quy trình khám và nhập viện 95,7%; cung cấp thông tin, truyền thông và tư vấn 95,2%; cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ 81,4%; thái độ ứng xử chuyên môn của nhân viên y tế 91,0%; năng lực chuyên môn của nhân viên y tế 99,0%; kết quả nằm viện 97,6%. Tìm thấy yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng: nhóm tuổi; nhân lực y tế; cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ; quy trình khám, nhập viện và tiếp cận dịch vụ; truyền thông, thông tin và tư vấn; tài chính y tế. Kết luận: Mức độ hài lòng của sản phụ khá cao. Dựa vào yếu tố ảnh hưởng để có những giải pháp phù hợp.
Chi tiết bài viết
Từ khóa
Sự hài hòng, sản phụ.
Tài liệu tham khảo
2. Phạm Thị Kim Chi (2019) "Khảo sát sự hài lòng của sản phụ tại khoa sản thuộc bệnh viện quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh năm 2019". Đại học Y dược thành phố Hồ Chí Minh, tr.64.
3. Bazant E. S., Koenig M. A. (2009) "Women's satisfaction with delivery care in Nairobi's informal settlements". Int J Qual Health Care, 21 (2), pp.79-86.
4. Belanger-Levesque M. N., Pasquier M., Roy-Matton N., Blouin S., Pasquier J. C. (2014) "Maternal and paternal satisfaction in the delivery room: a cross-sectional comparative study". BMJ Open, 4 (2), pp.4-13.
5. Mekonnen M. E., Yalew W. A., Anteneh Z. A. (2015) "Women’s satisfaction with childbirth care in Felege Hiwot Referral Hospital, Bahir Dar city, Northwest Ethiopia, 2014: cross sectional study". BMC Research Notes, 8 (528), pp.1-7.
6. Mohammad K. I., Alafi K. K., Mohammad A. I., Gamble J., Creedy D. (2014) "Jordanian women's dissatisfaction with childbirth care". Int Nurs Rev, 61 (2), pp.278-284.
7. Panth A, Kafle P (2018) "Maternal Satisfaction on Delivery Service among Postnatal Mothers in a Government Hospital, Mid-Western Nepal". Obstet Gynecol Int, 2018, pp.2-11.
8. Tayelgn A., Zegeye D. T., Kebede Y (2011) "Mothers' satisfaction with referral hospital delivery service in Amhara Region, Ethiopia". BMC Pregnancy Childbirth, 11, pp. 1-7.