Sistem Pakar untuk Kerusakan Handphone dengan Metode Forward Chaining

Dilla Kusumawati; Fanisya Alva Mustika; Ni Wayan Parwati Septiani

doi:10.30998/jrkt.v3i04.9956

Sistem Pakar untuk Kerusakan Handphone dengan Metode Forward Chaining

Dilla Kusumawati, Fanisya Alva Mustika, Ni Wayan Parwati Septiani

Abstract

PT Sehati Cell Dan Muhajir Service adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa reparasi dan perawatan handphone. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi, PT Sehati Cell Dan Muhajir Service harus mampu memberikan layanan yang cepat dan akurat dalam menangani kerusakan handphone pelanggan. Namun, dalam praktiknya, diagnosa kerusakan handphone seringkali memakan waktu yang cukup lama dan memerlukan keahlian khusus dari teknisi. Metode forward chaining dipilih sebagai metode yang digunakan dalam sistem diagnosa kerusakan handphone karena metode ini dapat menghasilkan solusi secara otomatis berdasarkan gejala-gejala yang terdeteksi. Selain itu, penggunaan bahasa pemrograman Java sebagai basis sistem dapat mempermudah pengembangan dan integrasi sistem dengan sistem informasi yang sudah ada di PT Sehati Cell Dan Muhajir Service.

Full Text:

PDF

References

I. Agustian, Saputra, dan A. Imanda, “Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Pt, Jasaraharja Putra Cabang Bengkulu,” Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, vol. 6, no. 1, hlm. 42–60, 2019.

R. Pribadi, Sistem Pendukung Keputusan. Sukabumi: Graha Ilmu, 2020.

I. Doembana, A. Rahmat, dan M. Farhan, Manajemen Dan Strategi komunikasi Pemasaran. 2017.

I. N. Pujawan dan M. Er, “Supply Chain Management - Edisi 3,” Andi. 2017.

N. Dicky, Konsep Data Mining Vs Sistem Pendukung Keputusan. 2014.

Gunawan dan A. P. Nugroho, “Perbandingan Sistem Pendukung Keputusan Metode Weighted Product dan Simple Additive Weighting (Studi Kasus : Pemilihan Media Cetak sebagai Sarana Promosi di Balikpapan),” Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia, hlm. 19–24, 2018.

Trisnawati, D. Puastuti, dan L. Soleha, “Penggunaan Metode SAW dalam Pemilihan Media Pembelajaran yang Efektif,” Jurnal Penelitian Ilmu Pendidikan, vol. 13, no. 1, 2020.

F. Natsir dan R. Abeputra Sihombing, “Perancangan Sistem Pendukung Keputusan untuk Rekomendasi Penentuan Penerima Beasiswa,” 2022. [Daring]. Tersedia pada: www.journal.peradaban.ac.id

DOI: https://doi.org/10.30998/jrkt.v3i04.9956