本研究では介護施設経営法人の業績管理システムについて調査を行った。企業・社会福祉法人の両方で収益額・稼働率・費用額が中心的な業績測定尺度として利用されており,ケアの質の向上によって収益額・稼働率が改善するという説明のもと利用している法人も存在した。社会福祉法人では,収益額・稼働率の向上が社会貢献に結びつくと説明されていた。