• Marcus Rall
  • Katharina Schmid
  • Sascha LangewandORCID logo
  • Frank Op Hey

Crew Resource Management (CRM) für die Notaufnahme

Strategien zur Fehlervermeidung und Optimierung der Teamarbeit
  • 1. Auflage
  • Erscheinungsjahr: 2020
  • Seiten: 112
  • Sprache: Deutsch
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Die Arbeit in Notaufnahmen zählt zu den anspruchsvollsten Tätigkeiten überhaupt. An kaum einem Arbeitsplatz ist die Dynamik und Komplexität so hoch. Über 70 % der Zwischenfälle haben ihre Ursache im Bereich der menschlichen Faktoren. Das CRM-Konzept bietet dafür zahlreiche bewährte Strategien und Verhaltensweisen für Notfallteams. Nichts erhöht die Patientensicherheit so sehr, wie die systematische Anwendung von CRM im Team! CRM reduziert außerdem Stress, erhöht die Arbeitszufriedenheit und führt zu mehr Freude im Beruf. Dieses Buch fasst über 20 Jahre Erfahrung von Notfall-Teamtrainings zusammen.

  • Deckblatt
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  • Titelseite
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  • Impressum
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  • Inhalt
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  • Die AutorInnen
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  • Einleitung
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    1 Was ist Crew Resource Management (CRM)?
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    • 1.1 Die Sicherheit muss sich erhöhen! Daten zum Thema
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  • +
    2 Die 15 CRM-Leitsätze
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    • 2.1 CRM als klinisches Sicherungsseil
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      2.2 Der Beweis ist erbracht: CRM-Training rettet Leben!
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      • Leitsatz 1: Kenne Deine Arbeitsumgebung (Technik &x00026; Organisation)
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      • Leitsatz 2: Antizipiere und plane voraus
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      • Leitsatz 3: Fordere Hilfe an – lieber früh als spät
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      • Leitsatz 4: Übernimm die Führungsrolle oder sei ein gutes Teammitglied mit Beharrlichkeit
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        36
      • Leitsatz 5: Verteile die Arbeitsbelastung (Das 10-für-10-Prinzip)
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        43
      • Leitsatz 6: Mobilisiere alle verfügbaren Ressourcen (Personen &x00026; Technik)
        44
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      • Leitsatz 7: Kommuniziere sicher und effektiv – sag, was Dich bewegt
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      • Leitsatz 8: Beachte und verwende alle vorhandenen Informationen
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      • Leitsatz 9: Verhindere und erkenne Fixierungsfehler
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      • Leitsatz 10: Habe Zweifel und überprüfe genau (»Double check«, nie etwas annehmen)
        63
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      • Leitsatz 11: Verwende Merkhilfen und schlage nach
        66
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      • Leitsatz 12: Re-evaluiere die Situation immer wieder. (Nutze das 10-für-10-Prinzip)
        69
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      • Leitsatz 13: Achte auf gute Teamarbeit
        71
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      • Leitsatz 14: Lenke deine Aufmerksamkeit bewusst (Situation Awareness)
        73
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      • Leitsatz 15: Setze Prioritäten dynamisch
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  • +
    3 Das CRM-Training
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    • 3.1 Warum lohnt sich ein CRM-Training für eine Institution?
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      83
    • 3.2 Warum lohnt sich CRM-Training für die Mitarbeiter?
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    • +
      3.3 Wie kann CRM trainiert und geschult werden?
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      • 3.3.1 CRM-Seminare
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      • 3.3.2 Qualifikation der seminarbasierten CRM-Ausbilder
        86
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    • 3.4 CRM-basierte Simulations-Teamtrainings
      88
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    • 3.5 DGSiM Mindestanforderungen für Simulations-Teamtrainings
      94
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    • +
      3.6 Ausbildung von Instruktoren
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      • 3.6.1 Besondere Qualifikation der CRM-Simulations-Instruktoren
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    • +
      3.7 Mehr als Training von Individuen – Teameffekt, Sicherheitskultur und Systemsicherheit
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      • 3.7.1 Training ganzer Abteilungen »en bloc«
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  • Fazit
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  • Literaturverzeichnis
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Dr. med. Marcus Rall ist Gründer und Leiter des Instituts für Patientensicherheit (InPASS). Dr. med. Katharina Schmid ist Ärztliche Leitung DRK Landesschule Bildungseinrichtung Pfalzgrafenweiler. Sascha Langewand, M. A., ist Berufspädagoge, Supervisor und Trainingsleiter bei InPASS. Frank Op Hey ist als CRM-Instruktor bei InPASS tätig.