テキストデータから有益な情報を抽出するための技術、テキストマイニングは数値データを扱うデータマイニングから派生した技術である。現在ではアンケートの自由記述文・論文・特許・対話記録など様々なテキストデータに対して分析のニーズがある。
当社では、汎用テキストマイニングソフトウェアの Text Mining Studio(TMS) を開発・販売しており、これまで様々な業界・分野でご利用いただいている。本稿では、TMSの機能概要と、テキストマイニングの分析コンサルティングを長年に渡り提供している当社だからこそ紹介できる、実際にビジネスでテキストデータの分析をする際の流れやポイントなどについて説明する。