PENGARUH SANKSI, KESADARAN PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KABUPATEN KERINCI

http://doi.org/10.22216/jbe.v5i2.5168


Vivi Herlina(1*)

(1) SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI NUSANTARA SAKTI SUNGAI PENUH
(*) Corresponding Author

Abstract


Tax is very useful for the development of a county. This study aimed to determine the Effect of Sanctions, Tax Awareness and Quality of Taxpayer Services on Property Tax Compliance, the case studies Kab. Kerinci. The number of samples determined was 128 respondents. The independent variables were sanctions, tax awareness and service quality of taxpayers and the dependent variable was Property tax compliance. The analysis method used multiple regression analysis, including determination coefficient and hypothesis testing. The result analysis shows that Sanctions variable affects the taxpayer compliance by 0.421 (42.1%), Tax Awareness affects the taxpayer Compliance by 0.195 (19.0%), and the Quality of Taxpayer Services has an influence magnitude of 0.250 (25.0 %).

 

Pajak sangat berguna bagi pembangunan suatu daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Sanksi, Kesadaran Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan khususnya pada daerah Kab. Kerinci. Jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 128 responden. Sebagai variabel independen, yaitu sanksi, kesadaran perpajakan dan kualitas pelayanan wajib pajak. Selanjutnya, variabel dependennya adalah kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regeresi linier berganda meliputi, koefisien determinasi dan pengujian hipotesis. Dari hasil analisis dapat diketahui bahwa variabel Sanksi mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan sebesar 0,421 (42.1%), Kesadaran Perpajakan mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan sebesar 0,195 (19.0%), dan Kualitas Pelayanan Wajib Pajak memiliki besaran pengaruh sebesar 0,250 (25.0%).


Keywords


Sanksi; Kesadaran Perpajakan; Kualitas Pelayanan; Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan

Full Text:

PDF INDONESIA

References


Arviana, N., & W, D. I. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 1(2), 146–154.

BPS. (2019). Provinsi Jambi Dalam Angka 2019. BPS.

Cahyonowati, N. (2011). Model Moral dan Kepatuhan Perpajakan: Wajib Pajak Orang Pribadi. JAAI (Jurnal Akuntansi Dan Auditing Indonesia), 15(2), 161–177.

Devano, S., & Rahayu, S. K. (2012). Perpajakan: Konsep, Teori, dan Isu (I). Prenada Media.

Ermawati, N., & Afifi, Z. (2018). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Pemoderasi. Prosiding SENDI_U, 655–662.

Gomies, P., & Pesoth, W. F. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmu Administrasi (JIA), 8(1), 1–9.

Herlina, V. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS. PT Elex Media Komputindo.

Herman, L. A., Dewi, A. S., & Dewi, M. K. (2019). Perilaku Kepatuhan Wajib Pajak Yang Dipersepsikan Melalui Faktor Deterrence, Keadilan Dan Norma Sosial. Jurnal Benefita, 1(1), 146. https://doi.org/10.22216/jbe.v1i1.3873

Mangkoesoebroto, G. (2016). Ekonomi Publik (3rd ed.). BPFE.

Muliari, N. K., & Setiawan, P. E. (2011). Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. JIAB: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 6(1), 1–23.

Nugroho. (2006). Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Densa, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Universitas Diponegoro.

Parera, A. M. W., & Erawati, T. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan. Jurnal Akuntansi, 5(1), 37–48. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.255

Patmasari, E., Trimurti, & Suhendro. (2016). Pengaruh Pelayanan, Sanksi, Sistem Perpajakan Kesadaran Wajib Pajak. Seminar Nasional IENACO, 549–556.

Rahayu, N. (2017). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Ketegasan Sanksi Pajak, dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Dewantara, 1(1), 15–30.

Santika, K. A. (2015). Pengaruh Kesadaran WP, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan WP Air Tanah. Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 12(3), 656–670.

Sapriadi, D. (2013). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Sanksi Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar PBB (Pada Kecamatan Selupu Rejang). Jurnal Akuntansi, 1(1), 1–25.

Saputra, R. (2015). Pengaruh Sanksi, Kesadaran Perpajakan, Dan Kualitas Pelayanan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Kabupaten Pasaman). Jurnal Akuntansi, 3(1), 1–19.

Savitri, F., & Nuraina, E. (2017). Pengaruh Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Madiun. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Pembelajarannya, 5(1), 45–55. https://doi.org/http://doi.org/10.25273/equilibrium.v5i1.1005

Siat, C. C., & Toly, A. A. (2013). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak di Surabaya. Accounting and Tax Review, 1(1), 41–48.

Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sulviana, E., P, P. D., & Hartono. (2018). Pengaruh Sanksi Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan P2 Dengan Kondisi Keuangan Sebagai Pemoderasi Di Desa Dlimoyo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa S1 Akuntansi Universitas Pandanaran, 4(4), 1–15.

Tiraada, T. A. M. (2013). Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak, Sikap Fiskus Terhadap Kepatuhan WPOP di Kabupaten Minahasa Selatan. Jurnal EMBA, 1(3), 999–1008.

Trianto, A. A. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, 1(2).


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2020 Vivi Herlina

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Jurnal Benefita has been migrated to the new website. To make a new submission in Jurnal Benefita, you can easily go to new webstie link HERE and register.

 

Published by LLDIKTI Wilayah X

Khatib Sulaiman Street Padang
West Sumatera, Indonesia
Phone: +62751705637
Fax: +62751705637
Email: jurnal.lldikti10@ristekdikti.go.id

E ISSN 2477-7862                                                    Â