Zwischen Aufbruch und Konvention. Grundlagen und Grenzen virtueller Stakeholder-Dialoge in der strategischen Kommunikation von Organisationen

Daniel Ziegele; Hannah Kurtze; Ansgar Zerfaß

doi:10.5771/1615-634X-2022-4-383

Contents
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- 357–358 Titelei/Inhaltsverzeichnis 357–358
- 359–360 Call for Papers 359–360
- 361–382 Typische Rollenverständnisse konstruktiver Journalist:innen Julia Steinigeweg Julia Steinigeweg 361–382
- 383–403 Zwischen Aufbruch und Konvention. Grundlagen und Grenzen virtueller Stakeholder-Dialoge in der strategischen Kommunikation von Organisationen Daniel Ziegele, Hannah Kurtze, Ansgar Zerfaß Daniel Ziegele, Hannah Kurtze, Ansgar Zerfaß 383–403
- 404–422 Sportarten im Aufstiegskampf? Eine Analyse der Vielfältigkeit und der Struktur der sportjournalistischen Berichterstattung der Tagesschau Anja Wöhrer, Marc Jungblut Anja Wöhrer, Marc Jungblut 404–422
- 423–445 Reihe „Klassiker der Kommunikations- und Medienwissenschaft heute“ 423–445
  - Albert E. F. Schäffle: Gesellschaft als kommunikatives Netzwerk Philomen Schönhagen, Mike Meißner Philomen Schönhagen, Mike Meißner
- 446–461 SOFTWARE REVIEW 446–461
  - BRAT Rapid Annotation Tool Christian Strippel, Laura Laugwitz, Sünje Paasch-Colberg, Katharina Esau, Annett Heft Christian Strippel, Laura Laugwitz, Sünje Paasch-Colberg, Katharina Esau, Annett Heft
- 462–470 Literatur - Besprechungen 462–470
- 471–489 Zeitschriftenlese 471–489
- 490–492 Hinweise für Autor*innen 490–492
- 493–496 Jahresinhaltsverzeichnis 70. Jahrgang 2022 493–496
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CC-BY Access

M&K Medien & Kommunikationswissenschaft , page 383 - 403

Zwischen Aufbruch und Konvention. Grundlagen und Grenzen virtueller Stakeholder-Dialoge in der strategischen Kommunikation von Organisationen

Autoren

Daniel Ziegele Hannah Kurtze Ansgar Zerfaß

DOI
- doi.org/10.5771/1615-634X-2022-4-383
- ISSN: 1615-634X
- ISSN online: 2942-3317
Zusammenfassung

In der Organisationskommunikation ist seit vielen Jahren ein Virtualisierungsschub zu beobachten. Während die Verlagerung in digitale Räume z. B. in der Presse- und Medienarbeit sowie der Kunden- und Mitarbeiterkommunikation gelebte Praxis ist, stößt dies dann an Grenzen, wenn der persönliche Austausch im Mittelpunkt steht. Das gilt insbesondere für Stakeholder-Dialoge, die von Unternehmen zum Austausch mit kritischen Interessengruppen genutzt werden, um Beziehungen aufzubauen sowie gesellschaftliche Akzeptanz und Legitimation zu erlangen. Viele dieser Bemühungen sind im Zuge der Corona-Pandemie zum Erliegen gekommen; in einigen Fällen wurden jedoch virtuelle Formate erprobt. In der Forschung wurde dies bislang noch nicht reflektiert. Der vorliegende Beitrag widmet sich dieser Lücke und entwickelt einen begrifflichen Bezugsrahmen für virtuelle Stakeholder-Dialoge. Zudem werden Potenziale, Hemmnisse und Grenzen solcher Formate in einer qualitativen Studie untersucht. Damit wird die wissenschaftliche Diskussion über die Virtualisierung von Organisationskommunikation auf Formate erweitert, die als Paradebeispiel für persönliche und ortsgebundene Kommunikation gelten. Außerdem werden Vor- und Nachteile der virtuellen Durchführung von Stakeholder-Dialogen identifiziert.
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