Morocco's Digital Maturity: A Comparative Analysis in the Context of Network Readiness Index Values.

Résumé

La transformation digitale se caractérise par la combinaison des technologies avancées, l’intégration de systèmes physiques et numérique, des modèles d’affaires innovants, de nouveaux processus de production et la création de produits et services basés sur la connaissance avancée des besoins (Almeida et al., 2020). Fitzgerald et autres (2014) ont distingué entre la transformation digitale et le projet numérique, pour les auteurs de nombreux projet sont numérique, mais pas transformationnels. Contrairement aux projets numériques qui consistent à appliquer des technologies numériques pour accélérer les processus métier, éliminer les inefficacités et/ou réduire les coûts, voire vendre davantage ; la transformation digitale implique explicitement l’utilisation des technologies numérique pour conduire des changements significatifs dans le modèle d’affaires de l’entreprise (Soto-Acosta, 2020).

Porté par la crise du Covid 19, le monde a assisté à une accélération numérique d'une ampleur et d'une magnitude que peu auraient imaginées possibles il y a quelques années (Dutta et Lanvin, 2021). Certains pays émergents ont profité de cette nouvelle normalité pour accélérer leur propre transformation numérique, mais d'autres économies ont dû lutter contre l'exposition à de nouveaux types de fractures numériques (Dutta et Lanvin, 2021). Dans un tel climat international, le Maroc ne déroge pas à la règle. En effet, le pays s’est engagé dans une dynamique de transformation digitale afin d’assurer la continuité du service public (enseignement à distance, assistance aux personnes vulnérables, assistance juridique…). L’objectif de ce papier de recherche est de réaliser une analyse comparative en ce qui concerne l’intensité et la maturité numérique de l’économie marocaine sur la base de l’évolution de l’indice de préparation aux réseaux, proposé par le forum économie mondiale, sur une période de 2013 à 2021. Les conclusions de cette étude ont des implications pour les décideurs, afin de prendre les mesures nécessaires pour corriger la fracture numérique, résultante de la crise sanitaire du Covid 19. Par ailleurs, les résultats basés sur l’indice de préparation aux réseaux, offrent une visibilité au gouvernant sur l’impact du progrès technologique sur les dimensions économique et humaine. 

Mots clés : Maturité numérique, Covid 19, Maroc, indice de préparation aux réseaux

Abstract

Digital transformation is characterised by the combination of advanced technologies, the integration of physical and digital systems, innovative business models, new production processes and the creation of products and services based on advanced knowledge of needs (Almeida et al., 2020). Fitzgerald et al. (2014) distinguished between digital transformation and digital project, for the authors many projects are digital, but not transformational. In contrast to digital projects, which are about applying digital technologies to speed up business processes, eliminate inefficiencies and/or reduce costs, or even sell more; digital transformation explicitly involves using digital technologies to drive significant changes in the company's business model (Soto-Acosta, 2020).

Driven by the Covid 19 crisis, the world has experienced a digital acceleration of a scale and magnitude that few would have imagined possible a few years ago (Dutta and Lanvin, 2021). Some emerging economies have taken advantage of this new normativity to accelerate their own digital transformation, but other economies have had to battle against being vulnerable to new kinds of digital fractures (Dutta and Lanvin, 2021). In such an international climate, Morocco is no stranger to the rule. In fact, the country has engaged in a digital transformation dynamic in order to provide continuity of public service (distance learning, assistance to vulnerable people, legal assistance...). The objective of this research paper is to perform a comparative analysis of the digital intensity and maturity of the Moroccan economy based on the evolution of the network readiness index, proposed by the World Economic Forum, over a period from 2013 to 2021. The findings of this study have implications for policy makers in order to take the necessary measures to correct the digital fracture resulting from the Covid 19 crisis. In addition, the results based on the network readiness index provide visibility to policymakers on the impact of technological progress on the economic and human dimensions. 

Keywords: Digital maturity, Covid 19, Morocco, network readiness index