초록

본 연구는 노인요양원 종사자를 대상으로 시설의 업무환경이 소진에 미치는 영향, 그리고 업무환경과 소진의 관계에 있어 종사자 직업정체성의 완충효과를 분석하는데 목적을 둔다. 전라북도에 소재한 노인요양원을 대상으로 지역 및 특성을 고려한 할당표집을 통해, 38개 시설의 종사자 364명을 최종 연구대상으로 하였다. 연구모형은 종사자의 업무환경을 독립변수, 종사자의 소진 정도를 종속변수, 그리고 종사자의 직업정체성을 조절변수로 설정한 조절모형을 기반으로 하였고, 자료의 다층적 구조(1수준-종사자, 2수준-시설)를 고려한 위계적 선형분석(HLM)을 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 시설의 업무환경이 낮을수록 종사자의 소진 정도가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 업무환경이 소진에 미치는 관계에서 종사자 직업정체성의 조절효과가 나타났다. 특히 직업정체성의 4 요인 중 소명의식과 조직활용 두 요인의 조절효과가 검증되었다. 이러한 결과는 노인요양원의 열악한 업무환경으로 인한 종사자의 높은 소진 위험을 종사자의 직업정체성 강화로 완충할 수 있음을 보여주며, 이와 관련한 실천 및 정책적 함의를 제시하였다.

키워드

노인요양원 종사자, 업무환경, 소진, 직업정체성, 다층분석

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