1. Home
  2. Vol 10, No 1 (2024)
  3. Sumardi

Implementation of administrative service policy at the Makassar city population and civil registry service

Sumardi Sumardi(1), Rusdin Nawi(2),
(1) Universitas Pancasakti Makassar  Indonesia
(2) Universitas Pancasakti Makassar  Indonesia

Corresponding Author


DOI : https://doi.org/10.29210/020242514

Full Text:    Language : en

Abstract


The problem in this study is that implementing policies at the Makassar City Population and Civil Registry Office could be more optimal. This study aims to analyze the implementation of administrative service policies at the Makassar City Population and Civil Registry Office. This type of research is qualitative research. Primary data sources were obtained through interviews with 18 informants and supported by observation and documentation review at the Makassar City Population and Civil Registry Office. Data collection techniques in this study used interviews, observations, and documentation review. The results showed that implementing administrative service policies had interpreted the above policies. However, the employee placement arrangement could be more effective because it only places two employees at the file verification counter, so its implementation results in long queues. This shows a need for coordination by implementers of existing service arrangements and procedures and a lack of socialization in the community, resulting in a weak ability to adapt to the procedures and service innovations that have been carried out.

Keywords


Implementation, Policy, Service, Administration

References


Abdul, W. S., & Wahab, S. (2005). Analisis Kebijaksanaan Dari Formulasi Ke Implementasi Kebijaksanaan Negara. Jakarta: Bumi Aksara.

Baharizqi, M. T. (2018). Efektivitas Inspektorat Kabupaten Bekasi. Perpustakaan.

Cristianingsih, E. (2020). Implementasi Kebijakan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Bandung. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi, 12(2).

Fatimah, F. (2021). Implementasi Budaya Religius Dalam Membina Akhlak Siswa Di Mi Rahmatullah Kota Jambi. Jurnal Pendidikan Guru, 2(1).

Fildza, S., & Noor, M. (2022). Implementasi Kebijakan Go Digital Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Semarang. Mimbar Administrasi, 19(2), 1–18.

Haryati, S., Sudarsono, A., & Suryana, E. (2015). Implementasi Data Mining Untuk Memprediksi Masa Studi Mahasiswa Menggunakan Algoritma C4. 5 (Studi Kasus: Universitas Dehasen Bengkulu). Jurnal Media Infotama, 11(2).

Hidayat, E. S. (2019). Analisis Implementasi Kebijakan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 5(4), 8–16.

Kaelan. 2009. Filsafat Pancasila Pandangan Hidup Bangsa Indonesia. Yogyakarta: Paradigma.

Karim, M. I. T., Moenta, A. P., & Riza, M. (2018). Implementasi Kebijakan Pemerintah Daerah Di Bidang Kesehatan Masyarakat Melalui Jaminan Kesehatan Nasional. Amanna Gappa, 53–63.

Lestari, S. I. A. (2022). Tindak Korupsi: Budaya Praktik Gratifikasi Dalam Pelayanan Administratif Masyarakat (Analisis Sosiologi Korupsi). Jurnal Cahaya Mandalika, 3(2), 120–125.

Mahioborang, A. (2015). Kebijakan Pemerintah Dalam Penanggulangan Kemiskinan Masyarakat Nelayan (Suatu Studi Di Kabupaten Sangihe). Politico: Jurnal Ilmu Politik, 1(7), 1151.

Melyanda, D. (2021). Implementation Of Educator Communications In Online Learning During The Pandemic For Early Age Children At Tk Cut Mutia Bandar Lampung. Universitas Lampung.

Naqibah, L. S., Cikusin, Y., & Abidin, A. Z. (2021). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis E-Service (Studi Kasus Pelayanan E-Ktp Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Rembang). Respon Publik, 15(9), 22–30.

Oktamia, D. S., & Fauziah, N. M. (2018). Implementasi Kebijakan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (Ktp-El) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Temanggung. Jman Jurnal Mahasiswa Administrasi Negara, 2(1), 1–19.

Perda. (2009). Peraturan Daerah Nomor 9 Tahun 2009 Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan Dan Catatan Sipil Di Kota Makassar.

Permendagri. (2005). Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 28 Tahun 2005 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk Dan Pencatatan Sipil Di Daerah.

Posangi, H. A., Lengkong, F., & Dengo, S. (2020). Komunikasi Dalam Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan Dilakukan Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Bolaang Mongondow. Jurnal Administrasi Publik, 6(94).

Republik Indonesia. (2013). Undang-Undang (Uu) No. 24 Tahun 2013 Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan.

Rizky, F., & Nurbaiti, N. (2022). Analysis Of Birth Certificate Issuance Services At The Medan City Population And Civil Registration Service. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, 3(3), 1007–1010.

Salabi, A. S. (2020). Efektivitas Dalam Implementasi Kurikulum Sekolah. Education Achievement: Journal Of Science And Research.

Setiawan, Guntur. 2004. Implementasi Dalam Birokrasi Pembangunan. Bandung: Remaja Rosdakarya Offset.

Siwu, A. (2013). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bitung. Jurnal Administrasi Publik, 1(1).

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R & D. Bandung: Cv Alfabeta.

Sukaryati, S., & Siminto, S. (2022). Analisis Kebutuhan Implementasi Kurikulum Sekolah Penggerak Di Sdit Al-Amin Kapuas. Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Kearifan Lokal, 2(3), 150–167.

Suprapto, S., Rifdan, R., & Gani, H. A. (2021). Strategi Pengembangan Kapasitas Perawat Dalam Pelayanan Kesehatan. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada, 10(1), 133–138.

Susilowati, E. (2022). Implementasi Kurikulum Merdeka Belajar Pada Mata Pelajaran Pendidikan Agama Islam. Al-Miskawaih: Journal Of Science Education.

Thariq, A. N. A. (2013). Kualitas Pelayanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Malinau (Studi Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan). Ejournal Pemerintahan Integratif, 2013, 1 (3) : 331-345.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.