본 연구의 목적은 사회적 이슈와 관련하여 온라인에서 의견 표명 행동의 동기 요인을 찾는 것이다. 이를 위해 온라인 토론방에 글을 올린 개인들에게 토론 행동에 관한 설문조사를 실시하였다. 설문에서 얻은 데이터에 대해서는 위계적 회귀분석을 시행하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 지식과 관여도 및 자기제시 성향은 정보처리, 정보추구, 정보확산행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 정보추구와 정보확산 행동은 이슈에 대한 온라인 의견표명 및 오프라인에서의 이슈촉구 행동 의지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 온라인에서 이슈에 대해 의견표명행동을 하는 경우 단지 온라인에서의 의견표명에 그치지 않고 향후 오프라인에서의 이슈에 대한 행동의지를 갖게 하는 데에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결국 본 연구의 결과는 온라인에서 사회적 이슈에 대해 의견을 표명하는 개인들의 행동 동기와 행동 과정을 이해하고 온라인 여론을 활용하는 공익적 캠페인 측면에서나 조직의 쟁점관리측면에 전략적 시사점을 줄 수 있을 것이다.

The purpose of this study is to find out the motivation of opinion expressing behavior online on social issues. To do this purpose, the questionnaire survey have conducted to the online discussant. Hierarchical Multiple Regression Analysis have performed on the data. The results of the analysis are as follows. First, knowledge, involvement, and self-presentation tend to affect information processing, information seeking, and information dissemination behaviors. Second, information-seeking and information-dissemination behaviors have an effect on online opinion on issues and willingness to act on offline. Third, when responding to opinions on the issue online, it not only affects opinions expressed online, but also influences the willingness to act on issues in the future. In conclusion, the results of this study can provide strategic implications for public interest campaigns that utilize online public opinion and organizational issues management, as well as to understand the behavioral motivation and behavioral processes of individuals expressing opinions on social issues online.