초록

The purpose of this study is to investigate the causal relationship between new brand awareness and new brand awareness according to type of restaurant menu purchase information. This study will provide basic research data on viral marketing strategy through online marketing of restaurant companies. The purpose of this study is to investigate the effect of information obtained through blog information and SNS advertisement on word effect (information acceptance and information transfer) and to investigate the effect of word of mouth effect on consumers' purchase intention. A total of 206 samples were used for this analysis and regression analysis was performed using SPSS 18.0. The results of the study are as follows. First, experience type, timely relevance and consensus among the characteristics of blog information affect information acceptance. Experience, and accuracy are affecting information delivery. Second, information discomfort among the characteristics of SNS advertising information influences the acceptance of information. Information, entertainment and trust are affecting information dissemination. Third, information acceptance and information diffusion affect purchase intention.

키워드

Blog, SNS advertising, Information acceptance, Information delivery, Purchase intention.

참고문헌(42)open

  1. [학술지] 안동근 / 2013 / SNS 광고 이용 행태와 기업의 SNS 광고마케팅 효과 및 전략 / 조형미디어학 16 (3) : 77 ~ 86

  2. [학술지] 백승익 / 2014 / 온라인 구전정보 수용에 있어서 소비자의 관여도와 지식수준의 조절효과에 대한 연구 –모바일 어플리케이션 시장을 중심으로– / Entrue Journal of Information Technology 13 (3) : 21 ~ 34

  3. [학술지] Baker, T. L. / 2002 / The effect of introducing a new brand on consumer perceptions of current brand similarity : the roles of product knowledge and involvement / Journal of Marketing Theory and Practice 10 (4) : 45 ~ 57

  4. [학술지] Cheng, Christy M. K. / 2008 / The impact of electronic word of mouth : The adoption of online opinions in online customer communities / Internet Rsearch 18 (3) : 229 ~ 247

  5. [학술지] 조신희 / 2014 / 온라인 제품 리뷰의 유용성 결정 요인 분석을 통한 리뷰 활용 방안 도출 / Entrue Journal of Information Technology 13 (1) : 29 ~ 40

  6. [학술지] 최현호 / 2015 / SNA 특성이 광고가치와 SNA에 대한 태도에 미치는 영향 / 유통경영학회지 18 (1) : 5 ~ 15

  7. [학술지] 정승화 / 2014 / 소셜미디어 연구동향 분석: 사회과학 분야를 중심으로 / 정보통신정책연구 21 (2) : 87 ~ 124

  8. [학술지] Dăniasă, C. I. / 2010 / The mechanisms of the influence of viral marketing in social media / Economics, Management & Financial Markets 5 (3) : 278 ~ 282

  9. [학술지] Ducoffe, R. H. / 1996 / Advertising value and advertising on the web / Journal of Adverting Research in Adverting 36 (5) : 21 ~ 35

  10. [학술지] 한규훈 / 2012 / SNS 광고효과에 대한 영향요인 연구: 페이스북 이용자 분석을 토대로 / 홍보학연구 16 (3) : 132 ~ 168

  11. [학술지] 홍일유 / 2016 / SNS 기반의 광고에 대한 사용자 반응이 기업 마케팅 성과에 미치는 영향: 페이스북에서 청소년의 운동화를 중심으로 / Entrue Journal of Information Technology 15 (2) : 17 ~ 34

  12. [학술지] Jean Harrison-Walker, L. / 2001 / E-complaining : A content analysis of an Internet complaint forum / Journal of Services Marketing 15 (5) : 397 ~ 412

  13. [학술지] 정양식 / 2017 / SNS 구전정보특성이 외식제품의 신뢰와 구매의도 및 구전의도에 미치는 영향:사회적 자본의 조절효과를 중심으로 / Culinary Science & Hospitality Research 23 (3) : 50 ~ 62

  14. [학술지] 김일석 / 2013 / 뉴미디어 시대의 바이럴 광고에 대한 고찰 / 정보디자인학연구 16 (1) : 71 ~ 80

  15. [학술지] 김일석 / 2008 / 온라인과 바이럴 마케팅에 관한 고찰 / 정보디자인학연구 11 (2) : 57 ~ 66

  16. [학술지] 김건휘 / 2016 / SNS를 통한 외식선택속성이, 고객만족도, 타인추천 영향관계 / Culinary Science & Hospitality Research 22 (4) : 143 ~ 155

  17. [학술지] 김용일 / 2015 / 호텔기업의 소셜미디어 구전정보 특성에 따른 구전신뢰가 행동의도에 미치는 영향 / 호텔관광연구 17 (6) : 151 ~ 166

  18. [보고서] KISDI / 2016 / SNS(Social Network Service) utilization trend and usage behavior analysis

  19. [학술지] 국인선 / 2016 / 외식 프랜차이즈 브랜드의 소셜미디어 활용 방안에 관한 사례연구 - 한국, 미국 간의 비교를 중심으로 - / 외식경영연구 19 (1) : 285 ~ 315

  20. [학술지] 이나경 / 2014 / 기혼여성의 외식업체에 대한 SNS구전정보 수용과정과 행동의도 형성과정에 관한 연구 - 부산지역을 중심으로 - / Culinary Science & Hospitality Research 20 (6) : 159 ~ 174

  21. [학술지] 임종원 / 2007 / A Study of the Factors Influencing WOM Effects in Online Environments / 아시아마케팅저널 8 (4) : 59 ~ 77

  22. [학술지] Litvin, S. W. / 2008 / Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management / Tourism management 29 (3) : 458 ~ 468

  23. [학술지] Negash, S. / 2003 / Quality and effectiveness in web-based customer ssupport systems / Information & Management 40 (8) : 757 ~ 768

  24. [학술지] 노재은 / 2016 / 온라인상에서의 관광정보 특성과 정보탐색자 성격특성이 구전효과에 미치는 영향 - 20~30대 온라인 이용자를 대상으로 - / 관광학연구 40 (8) : 43 ~ 62

  25. [학술지] 방형욱 / 2015 / 구전정보 특성이 태도 및 행동의도에 미치는 영향- 소셜미디어 외식정보이용자를 중심으로 - / 관광연구 30 (4) : 73 ~ 92

  26. [학술지] 박대섭 / 2016 / SNS 구전정보 특성이 외식상품 태도와 구매의도에 미치는 영향 - SNS 수신자 특성의 조절역할을 중심으로 - / Culinary Science & Hospitality Research 22 (8) : 39 ~ 52

  27. [학술지] 박진영 / 2013 / SNS를 통한 구전정보의 특성이 구전 효과에 미치는 영향 / 관광연구 27 (6) : 385 ~ 408

  28. [학술지] 박성욱 / 2017 / Big Data중 비정형Data인 소셜미디어가 기업의 매출액에 미치는 효과 / 회계정보연구 35 (2) : 321 ~ 342

  29. [학술지] 박수영 / 2015 / 블로그 광고에 대한 규제 -경제적 이해관계 미공개의 경우를 중심으로- / 경쟁법연구 32 : 355 ~ 393

  30. [학술지] Pitta, D. A. / 2005 / Internet community forums : an untapped resource for consumer marketers / Journal of Consumer Marketing 22 (5) : 265 ~ 274

  31. [학술지] 서재원 / 2013 / 외식정보의 체험적 특성이 구전수용 및 구전확산에 미치는 영향- 신뢰도의 매개효과를 중심으로 - / 관광경영연구 17 (2) : 121 ~ 145

  32. [학술지] Shen Yi / 2015 / SNS(Social Network Site)를 통한 구전효과에 영향을 미치는 요인: 중국 웨이보(微博)를 중심으로 / 국제지역연구 19 (1) : 131 ~ 156

  33. [학술지] 신상무 / 2016 / 바이럴 마케팅의 온라인 몰 구매후기와 파워 블로그 자기제시가 매개변인 구전효과와 의류구매행동에 미치는 영향 / 복식문화연구 24 (5) : 600 ~ 616

  34. [학술지] 신서영 / 2013 / 외식소비자의 소셜네트워킹서비스(SNS) 활용 동기에 관한 연구 / Culinary Science & Hospitality Research 19 (1) : 121 ~ 138

  35. [학술지] 소현진 / 2013 / 신뢰받는 블로그 콘텐츠의 특성 탐구 : 파워블로그의 사용후기분석과 소비자 조사를 통하여 / 한국콘텐츠학회 논문지 13 (1) : 73 ~ 82

  36. [학술지] 송흥규 / 2015 / 맛집 블로그 정보의 특성이 온라인구전에 미치는 영향: 소비자만족의 매개역할을 중심으로 / 외식경영연구 18 (4) : 47 ~ 68

  37. [학술지] 송주완 / 2015 / 외식업체 SNS의 광고가치가 브랜드 자산, 브랜드 충성도에 미치는 영향 / 외식경영연구 18 (1) : 137 ~ 164

  38. [학술지] Steffes, E. M. / 2009 / Social ties and online word of mouth / Internet Research 19 (1) : 42 ~ 59

  39. [학술지] Stvilia, B. / 2008 / Information quality work organization in Wikipedia / Journal of the Association for Information Science and Technology 59 (6) : 983 ~ 1001

  40. [학술지] 강상묵 / 2017 / 호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과- / Tourism Research 42 (3) : 1 ~ 20

  41. [학술지] 윤혜정 / 2012 / 파워블로그의 신뢰 요인이 제품 및 서비스 구매 의도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 12 (2) : 411 ~ 419

  42. [학술지] 장철 / 2013 / 소셜 미디어를 통한 국제관광 서비스 구전정보의 수용요인에 대한 실증분석 / 통상정보연구 15 (4) : 391 ~ 418