Value Proposition Innovation Management in Software Startups: A Strategic Tool for Competitive Advantage

Resumen

The business environment is highly volatile and competitive. The issue had been exacerbated by the abrupt breakout of a pandemic, which had caused global economic chaos and significant oscillations in the business environment. Entrepreneurship is perilous, hard, and challenging in ever-changing business conditions, particularly in the software industry. In highly competitive marketplaces, a startup's success is dependent on the entrepreneur's continuous business model innovation initiatives. Startup capacity to foster business model improvements is hampered by their liability of newness and smallness. With these startups, open innovation becomes a viable option for fostering innovation. Value proposition innovation is the most important factor that leads to business model innovation, which leads to higher performance levels and competitive advantage in a highly competitive environment. If startups can strengthen their dynamic capacities to drive value proposition innovation, they may be able to maintain a competitive advantage for extended periods of time. Exploratory research is required due to the scarcity of research in the value proposition innovation domain in the setting of software startups. Growing trends in the gig economy, technological innovations in freelancing platforms and online feedback acquisition tools, increased focus on customer-centric innovations driven by co-creation with customers and increased entrepreneurial orientation in academia are all factors that point to opportunities for startups. According to the dynamic capabilities theory, startups should use their dynamic capabilities to continuously renew their ordinary and operational capabilities as well as resources in order to achieve superior performance over long periods of time in a highly fluctuating software industry environment. In the context of a startup, the capacity to enhance dynamic capabilities is mostly based on organizational flexibility, as they have limited strategic resources. There is a need to investigate whether open innovation elements such as freelancers, customers, and academia could be integrated into startups as strategic resources for value proposition innovation, resulting in synergism with startup organizational flexibility for strengthening dynamic capabilities. The research investigates the problem of How the software startups could foster value proposition innovation by leveraging open innovation with Customers, freelancers, and academia for sustained competitive advantage. Multiple research approaches were included in the study plan and conducted to solve the research problem and overcome the minimal support from the body of literature about value proposition innovation in the setting of software startups. Systematic mapping studies, multiple case studies, surveys, experience reports, and their combinations were among the several research approaches used. Systematic mapping studies aided in the analysis of research trends in the value proposition innovation domain, as well as freelancing participation in such innovations in the startup environment. The findings of mapping studies aided in the conceptualization of frameworks for other research studies aimed at examining how freelancers, customers, and academia may be involved in value proposition innovation. By exploring the phenomena in a real-world setting, several case studies investigated freelancer-driven value proposition innovation in companies. Using online feedback gathering methods, experience reports were used to investigate how customers may be involved in value proposition innovations using online feedback acquisition technologies. Furthermore, throughout the epidemic, practical experiences explored how the collaboration of freelancers, academia, and customers may assist startups in exploring overseas markets with minimal resources. In addition, the results of the research approach give the necessary theoretical framework for the next step. The research outcomes were validated through member checking using surveys to improve the studies' reliability. Small surveys were used in certain studies to quantitatively measure the phenomenon under examination. Together, qualitative, and quantitative study add more realism to the research and makes them more exploratory. According to the findings, startups can reinvent value propositions by integrating freelancers for both domestic and global markets. They might use freelancers employing panel-based, task-based, and hybrid ways that could be designed in a crowdsourced or non-crowdsourced way, depending on their internal competencies and external environment analyses, such as threats and opportunities. However, strategic partnerships with freelancers must be structured in such a way that both parties profit. Lower development costs, decreased time to market, reduced time to product/market fit, and greater customer perceived value have all been claimed as benefits of these associations. Rather than relying entirely on freelancers for outsourced services, startup teams and freelancers should collaborate on multiple value proposition activities as a team to ensure two-way knowledge sharing. Furthermore, freelancers' involvement could aid startups in gaining customer perspectives based on their understanding of customers as a result of their close proximity to them. Startups could potentially gain access to global talent by strategically utilizing freelancing platform technologies. These platforms can be useful for finding worldwide talent, gaining access to foreign market intelligence, gaining access to global customer segments, and expanding a startup's panel of freelancers. Access to these platforms should be a part of the overall strategy for digitally integrating talent into the startup team. In order to be successful, customers must be involved in the innovation process. Startups can overcome the liability of newness and smallness in gaining access to global clients in a variety of ways. First, the startup might focus down to significant client segments with the help of academia, experts, and freelancers. This will allow them to concentrate their efforts on early adopters solely. Experts' reputations and proximity to clients could aid startups in bringing their professional proximities closer to customers. Second, by incorporating online feedback acquisition technology into startup business activities, such as social networking sites, customers' awareness, interests, desires, and actions toward the product can be boosted. These technologies assist startups in bringing their professional proximities closer with the customers. These businesses may make the most of freelancing and online feedback-gathering technology. This enables startups to gain access to international markets and expand their business operations. Furthermore, academia might be an excellent partner in developing new value propositions. This, however, necessitates the creation of a shared-values environment that aids each partner in achieving their business objectives. If startups strategically partner with freelancers, customers, and academia, they can assist startups drive value proposition innovation and transform them into strategic resources. This necessitates startups focusing on strategic partnerships as part of their overall business strategy rather than forming partnerships solely to meet short-term probabilistic outsourcing demands. In order to sustain a competitive advantage, startups must cultivate, maintain, and enhance strategic relationships with freelancers, customers, and academia in order to respond to the always changing software industry environment by continually building dynamic capabilities. Their ongoing, mutually beneficial participation in innovation activities aids startups in transforming them into strategic resources and obtaining their assistance for knowledge acquisition and exploitation in order to develop their dynamic capabilities. Value proposition innovation is a competitive advantage tool, but long-term competitive advantage is contingent on continual innovation. Startups must overcome their liabilities of newness and smallness in order to consistently reinvent value propositions, which necessitates strategic open innovation with freelancers, customers, and academia. This increases the startups' dynamic capabilities in responding to changing business environments through value proposition innovation and achieving a sustainable competitive edge. In two ways, this argument advances the theory. First, by expanding the corpus of knowledge, and second, by introducing new approaches to encouraging value proposition creation in a highly dynamic context that differ from what has previously been done. The thesis adds to the body of knowledge in the fields of management and technical sciences about value proposition innovation. Despite the fact that the findings are mainly management-oriented, technical researchers will find them valuable in bridging the gaps through technical improvements, such as computationally enhanced algorithms or tools. As a result, managers, entrepreneurs, and technological researchers will be able to share information in a two-way fashion. This thesis also included methodological contributions. The methodological innovation stems from the application of numerous research methods in real-world contexts, the use of both qualitative and quantitative data, and the careful selection of good startup samples. Furthermore, the concept has ramifications for business owners, customers, freelancers, and academics. Entrepreneurs should use the findings to improve their business methods, such as using online feedback gathering technology, freelancing platform technology, and freelancer associations. Customers, freelancers, and academics can use the results to assess a company and make informed judgments about their long-term relationship with them. In the research fields of strategy management, entrepreneurship, globalisation, business model innovation, and innovation management, the thesis outputs are more management oriented. They do, however, have interdisciplinary applications, such as in software engineering, natural language processing, and artificial intelligence. ----------RESUMEN---------- El entorno empresarial es muy volátil y competitivo. Además, se ha visto agravado por la irrupción brusca de una pandemia, que ha provocado una grave crisis económico mundial y grandes incertidumbres en el entorno empresarial. La actividad empresarial es a veces difícil, dura y desafiante en unas condiciones comerciales normalmente cambiantes, especialmente en la industria del software. En mercados altamente competitivos, el éxito de una startup suele depender de las continuas iniciativas de innovación del modelo de negocio del empresario. La capacidad de las startups para fomentar las mejoras del modelo de negocio se ve obstaculizada por su responsabilidad de ser empresas nuevas y pequeñas. En estas startups, la innovación abierta se convierte en una opción viable para fomentar dicha innovación. El perfeccionamiento de la propuesta de valor es el factor más importante que lleva a la mejora del modelo de negocio, que conduce a mayores niveles de rendimiento y a una ventaja competitiva en un entorno altamente competitivo. Si las startups pueden reforzar sus capacidades dinámicas para impulsar la innovación de la propuesta de valor, podrán mantener una ventaja competitiva durante largos periodos de tiempo. Se requiere una investigación exploratoria debido a la escasez de investigaciones en el ámbito de la innovación de la propuesta de valor en el entorno de las startups de software. Las tendencias crecientes en la economía de los trabajos por encargo, las innovaciones tecnológicas en las plataformas de trabajo autónomo y las herramientas de adquisición de opiniones online, el aumento de la atención a las innovaciones centradas en el cliente impulsadas por la cocreación con los clientes y el aumento de la orientación empresarial en el mundo académico son factores que apuntan a las oportunidades para las startups. Según la teoría de las capacidades dinámicas, las startups deben utilizar sus capacidades dinámicas para renovar continuamente sus capacidades ordinarias y operativas, así como sus recursos, con el fin de lograr un rendimiento superior durante largos periodos de tiempo en un entorno altamente fluctuante de la industria del software. En el contexto de una startup, la capacidad de mejorar las capacidades dinámicas se basa sobre todo en la flexibilidad organizativa, ya que disponen de recursos estratégicos limitados. Es necesario investigar si los elementos de innovación abierta, como los autónomos, los clientes y el mundo académico, podrían integrarse en las startups como recursos estratégicos para la innovación de la propuesta de valor, lo que daría lugar a una sinergia con la flexibilidad organizativa de las startups para reforzar las capacidades dinámicas. El estudio investiga el problema de “cómo las startups de software podrían fomentar la innovación de la propuesta de valor aprovechando la innovación abierta con los clientes, los autónomos y el mundo académico para obtener una ventaja competitiva sostenida”. En el plan de estudio se incluyeron y se llevaron a cabo múltiples enfoques de investigación para resolver el problema de la investigación y superar el mínimo apoyo de literatura existente sobre la innovación de la propuesta de valor en el entorno de las startups de software. Los estudios de mapeo sistemático, los estudios de casos múltiples, las encuestas, los informes de experiencias y sus combinaciones fueron algunos de los diversos enfoques de investigación utilizados. Los estudios de mapeo sistemático ayudaron a analizar las tendencias de la investigación en el ámbito de la innovación de la propuesta de valor, así como la participación de los autónomos en dichas innovaciones en el entorno de las startups. Los resultados de los estudios de mapeo ayudaron a la conceptualización de diferentes marcos para otros estudios de investigación destinados a examinar cómo los autónomos, los clientes y el mundo académico pueden participar en la innovación de la propuesta de valor. Al explorar el fenómeno en un entorno real, varios estudios de casos investigaron la innovación de la propuesta de valor impulsada por los autónomos en las empresas. Utilizando métodos de recopilación de opiniones online, se utilizaron informes de experiencias para investigar cómo los clientes pueden participar en las innovaciones de la propuesta de valor utilizando tecnologías de adquisición de opiniones online. Además, a lo largo de la pandemia, las experiencias prácticas exploraron cómo la colaboración de los autónomos, el mundo académico y los clientes puede ayudar a las startups a explorar los mercados externos con recursos mínimos. Además, los resultados del enfoque de la investigación proporcionan el marco teórico necesario para el siguiente paso. Los resultados de la investigación se validaron mediante la comprobación de los miembros a través de encuestas para mejorar la fiabilidad de los estudios. En algunos estudios se utilizaron pequeñas encuestas para medir cuantitativamente el fenómeno examinado. Juntos, el estudio cualitativo y el cuantitativo añaden más realismo a la investigación y la hacen más exploratoria. Según las conclusiones, las startups pueden reinventar las propuestas de valor integrando a los autónomos tanto en los mercados nacionales como en los globales. Podrían utilizar a los autónomos empleando formas basadas en paneles, tareas e híbridas que podrían diseñarse de forma que se externalizaran o no, dependiendo de sus competencias internas y de los análisis del entorno externo, como las amenazas y las oportunidades. Sin embargo, las asociaciones estratégicas con autónomos deben estructurarse de forma que ambas partes salgan beneficiadas. Se ha afirmado que los beneficios de estas asociaciones son la reducción de los costes de desarrollo, la disminución del tiempo de comercialización, la reducción del tiempo de adaptación del producto al mercado y un mayor valor percibido por el cliente. En lugar de depender totalmente de los autónomos para los servicios externalizados, los equipos de las startups y los autónomos deberían colaborar en múltiples actividades de propuesta de valor como un equipo para asegurar el intercambio de conocimientos en ambos sentidos. Además, la participación de los autónomos podría ayudar a las startups a obtener las perspectivas de los clientes gracias a su comprensión de los mismos como resultado de su proximidad. Las startups podrían acceder al talento global utilizando estratégicamente las tecnologías de las plataformas de autónomos. Estas plataformas pueden ser útiles para encontrar talento en todo el mundo, acceder a la inteligencia del mercado extranjero, acceder a segmentos de clientes globales y ampliar el panel de autónomos de una startup. El acceso a estas plataformas debería formar parte de la estrategia general para integrar digitalmente el talento en el equipo de la startup. Para tener éxito, los clientes deben participar en el proceso de innovación. Las startups pueden superar el lastre de la novedad y la pequeñez a la hora de acceder a clientes globales de varias maneras. En primer lugar, la startup podría centrarse en segmentos de clientes significativos con la ayuda de académicos, expertos y autónomos. Esto les permitirá concentrar sus esfuerzos únicamente en los primeros usuarios. La reputación de los expertos y su proximidad a los clientes podrían ayudar a las startups a acercar su proximidad profesional a los clientes. En segundo lugar, al incorporar la tecnología de adquisición de opiniones online a las actividades comerciales de las startups, como las redes sociales, se puede potenciar el conocimiento, los intereses, los deseos y las acciones de los clientes hacia el producto. Estas tecnologías ayudan a las startups a acercar su proximidad profesional a los clientes. Estas empresas pueden sacar el máximo partido a la tecnología de recogida de opiniones online y de trabajo autónomo. Esto permite a las startups acceder a los mercados internacionales y ampliar sus operaciones comerciales. Además, el mundo académico puede ser un excelente socio para desarrollar nuevas propuestas de valor. Sin embargo, esto requiere la creación de un entorno de valores compartidos que ayude a cada socio a alcanzar sus objetivos empresariales. Si las startups se asocian estratégicamente con los autónomos, los clientes y el mundo académico, pueden ayudar a las startups a impulsar la innovación de la propuesta de valor y transformarlos en recursos estratégicos. Esto requiere que las startups se centren en las asociaciones estratégicas como parte de su estrategia empresarial global, en lugar de formar asociaciones únicamente para satisfacer las demandas de subcontratación probabilísticas a corto plazo. Para sostener una ventaja competitiva, las startups deben cultivar, mantener y mejorar las relaciones estratégicas con los autónomos, los clientes y el mundo académico para responder al entorno siempre cambiante de la industria del software, creando continuamente capacidades dinámicas. Su participación continua y mutuamente beneficiosa en las actividades de innovación ayuda a las startups a transformarlos en recursos estratégicos y a obtener su ayuda para la adquisición y explotación de conocimientos con el fin de desarrollar sus capacidades dinámicas. La innovación de la propuesta de valor es una herramienta de ventaja competitiva, pero la ventaja competitiva a largo plazo depende de la innovación continua. Las startups deben superar su riesgo de novedad y pequeñez para reinventar constantemente las propuestas de valor, lo que requiere una innovación abierta estratégica con los autónomos, los clientes y el mundo académico. Esto aumenta las capacidades dinámicas de las startups para responder a los entornos empresariales cambiantes a través de la innovación de las propuestas de valor y lograr una ventaja competitiva sostenible. De dos maneras, este argumento hace avanzar la teoría. En primer lugar, ampliando el corpus de conocimientos, y en segundo lugar, introduciendo nuevos enfoques para fomentar la creación de propuestas de valor en un contexto altamente dinámico que difieren de lo que se ha hecho anteriormente. La tesis se suma al corpus de conocimientos en los campos de la gestión y las ciencias técnicas sobre la innovación de la propuesta de valor. A pesar de que los hallazgos están orientados principalmente a la gestión, los investigadores técnicos los encontrarán valiosos para colmar las lagunas mediante mejoras técnicas, como algoritmos o herramientas mejoradas computacionalmente. De este modo, los gestores, los empresarios y los investigadores tecnológicos podrán compartir información de forma bidireccional. Esta tesis también incluye aportaciones metodológicas. La innovación metodológica procede de la aplicación de numerosos métodos de investigación en contextos reales, el uso de datos tanto cualitativos como cuantitativos y la cuidadosa selección de buenas muestras de startups. Además, el concepto tiene ramificaciones para propietarios de empresas, clientes, autónomos y académicos. Los empresarios deberían utilizar las conclusiones para mejorar sus métodos empresariales, como el uso de la tecnología de recopilación de opiniones online, la tecnología de las plataformas de autónomos y las asociaciones de autónomos. Los clientes, los autónomos y los académicos pueden utilizar los resultados para evaluar a una empresa y hacer juicios informados sobre su relación a largo plazo con ella. En los campos de investigación de la gestión de la estrategia, el espíritu empresarial, la globalización, la innovación de los modelos de negocio y la gestión de la innovación, los resultados de las tesis están más orientados a la gestión. Sin embargo, tienen aplicaciones interdisciplinarias, como en la ingeniería de software, el procesamiento del lenguaje natural y la inteligencia artificial. ----------ABSTRAKT---------- Das Unternehmensumfeld ist äußerst unbeständig und wettbewerbsintensiv. Das Problem wurde durch den plötzlichen Ausbruch einer Pandemie verschärft, die ein globales wirtschaftliches Chaos und erhebliche Schwankungen im Geschäftsumfeld verursacht hat. Das Unternehmertum ist gefährlich, hart und herausfordernd in einem sich ständig verändernden Geschäftsumfeld, insbesondere in der Softwarebranche. In hart umkämpften Märkten hängt der Erfolg eines Start-ups von den kontinuierlichen Initiativen des Unternehmers zur Innovation seines Geschäftsmodells ab. Die Fähigkeit von Start-ups, Geschäftsmodellverbesserungen voranzutreiben, wird durch ihre Neuartigkeit und Kleinheit beeinträchtigt. Bei diesen Start-ups wird die offene Innovation zu einer praktikablen Option für die Förderung der Innovation. Die Innovation des Wertangebots ist der wichtigste Faktor, der zur Geschäftsmodellinnovation führt, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld zu einem höheren Leistungsniveau und Wettbewerbsvorteilen führt. Wenn Start-ups ihre dynamischen Kapazitäten zur Förderung von Wertangebotsinnovationen stärken können, sind sie möglicherweise in der Lage, einen Wettbewerbsvorteil über längere Zeiträume aufrechtzuerhalten. Aufgrund des Mangels an Forschungsergebnissen im Bereich der Wertangebotsinnovation im Umfeld von Software-Startups ist explorative Forschung erforderlich. Wachsende Trends in der Gig-Economy, technologische Innovationen bei Freelance-Plattformen und Online-Tools zur Erfassung von Feedback, eine stärkere Konzentration auf kundenorientierte Innovationen, die durch gemeinsame Kreation mit den Kunden vorangetrieben werden, und eine stärkere unternehmerische Orientierung in der Wissenschaft sind alles Faktoren, die auf Chancen für Startups hinweisen. Nach der Theorie der dynamischen Fähigkeiten sollten Startups ihre dynamischen Fähigkeiten nutzen, um ihre gewöhnlichen und operativen Fähigkeiten sowie ihre Ressourcen kontinuierlich zu erneuern, damit sie in einem stark schwankenden Umfeld der Softwarebranche über lange Zeiträume hinweg überlegene Leistungen erzielen können. Im Kontext eines Start-ups basiert die Fähigkeit zur Verbesserung der dynamischen Fähigkeiten hauptsächlich auf der organisatorischen Flexibilität, da sie nur über begrenzte strategische Ressourcen verfügen. Es muss untersucht werden, ob Elemente der offenen Innovation wie Freiberufler, Kunden und die Wissenschaft als strategische Ressourcen für die Innovation von Wertangeboten in Startups integriert werden können, was zu Synergieeffekten mit der organisatorischen Flexibilität von Startups zur Stärkung der dynamischen Fähigkeiten führt. Die Studie untersucht das Problem, “wie Software-Startups durch die Nutzung offener Innovation mit Kunden, Freiberuflern und Wissenschaftlern Innovationen fördern können, um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen”. Zur Lösung des Forschungsproblems und zur Überwindung der minimalen Unterstützung durch die Literatur zur Innovation von Wertangeboten im Umfeld von Software-Startups wurden mehrere Forschungsansätze in den Studienplan aufgenommen und durchgeführt. Zu den verschiedenen Forschungsansätzen gehörten systematische Mapping-Studien, mehrere Fallstudien, Umfragen, Erfahrungsberichte und deren Kombinationen. Systematische Mapping-Studien halfen bei der Analyse von Forschungstrends im Bereich der Wertangebotsinnovation sowie der Beteiligung von Freiberuflern an solchen Innovationen in der Startup-Umgebung. Die Ergebnisse der Mapping-Studien halfen bei der Konzipierung von Rahmenwerken für weitere Forschungsstudien, die darauf abzielen, zu untersuchen, wie Freiberufler, Kunden und die Wissenschaft in Wertangebotsinnovationen eingebunden werden können. Durch die Untersuchung der Phänomene in einem realen Umfeld untersuchten mehrere Fallstudien die von Freiberuflern betriebene Innovation von Wertangeboten in Unternehmen. Mithilfe von Methoden zur Online-Feedback-Erfassung wurde anhand von Erfahrungsberichten untersucht, wie Kunden in die Innovation von Wertversprechen einbezogen werden können, indem Technologien zur Online-Feedback-Erfassung eingesetzt werden. Darüber hinaus wurde anhand praktischer Erfahrungen untersucht, wie die Zusammenarbeit von Freiberuflern, Wissenschaftlern und Kunden Start-ups bei der Erschließung ausländischer Märkte mit minimalen Ressourcen unterstützen kann. Darüber hinaus geben die Ergebnisse des Forschungsansatzes den notwendigen theoretischen Rahmen für den nächsten Schritt vor. Die Forschungsergebnisse wurden durch eine Überprüfung der Mitglieder anhand von Umfragen validiert, um die Zuverlässigkeit der Studien zu verbessern. In einigen Studien wurden kleine Umfragen durchgeführt, um das untersuchte Phänomen quantitativ zu messen. Die Kombination aus qualitativer und quantitativer Studie verleiht der Forschung mehr Realismus und macht sie explorativer. Die Ergebnisse zeigen, dass Startups durch die Einbindung von Freelancern sowohl für den nationalen als auch für den globalen Markt ihr Wertversprechen neu erfinden können. Sie können Freiberufler in Form von Panels, Aufgaben und Mischformen einsetzen, die je nach ihren internen Kompetenzen und Analysen des externen Umfelds, wie z. B. Bedrohungen und Chancen, in Form von Crowdsourcing oder ohne Crowdsourcing gestaltet werden können. Strategische Partnerschaften mit Freiberuflern müssen jedoch so strukturiert sein, dass beide Parteien davon profitieren. Geringere Entwicklungskosten, kürzere Markteinführungszeiten, kürzere Zeit bis zur Produkt-/Marktanpassung und ein höherer vom Kunden wahrgenommener Wert werden als Vorteile dieser Verbindungen genannt. Anstatt sich bei ausgelagerten Dienstleistungen ausschließlich auf Freiberufler zu verlassen, sollten Startup-Teams und Freiberufler bei mehreren Wertversprechen als Team zusammenarbeiten, um einen gegenseitigen Wissensaustausch zu gewährleisten. Darüber hinaus könnte die Einbindung von Freiberuflern den Startups helfen, die Perspektive der Kunden einzunehmen, da sie aufgrund ihrer Nähe zu den Kunden diese besser verstehen. Durch den strategischen Einsatz von Freelancer-Plattformen könnten Start-ups Zugang zu globalen Talenten erhalten. Diese Plattformen können nützlich sein, um weltweit Talente zu finden, Zugang zu ausländischen Marktinformationen zu erhalten, Zugang zu globalen Kundensegmenten zu bekommen und das Panel der Freiberufler eines Startups zu erweitern. Der Zugang zu diesen Plattformen sollte ein Teil der Gesamtstrategie für die digitale Integration von Talenten in das Startup-Team sein. Um erfolgreich zu sein, müssen die Kunden in den Innovationsprozess einbezogen werden. Neugründungen können den Nachteil der Neuheit und Kleinheit beim Zugang zu globalen Kunden auf verschiedene Weise überwinden. Zunächst kann sich das Start-up mit Hilfe von Hochschulen, Experten und Freiberuflern auf wichtige Kundensegmente konzentrieren. Auf diese Weise können sie ihre Bemühungen ausschließlich auf Early Adopters konzentrieren. Der Ruf der Experten und ihre Nähe zu den Kunden könnten den Start-ups dabei helfen, ihre berufliche Nähe zu den Kunden zu stärken. Zweitens können durch die Einbeziehung von Technologien zur Erfassung von Online-Feedback in die Geschäftsaktivitäten von Start-ups, z. B. in sozialen Netzwerken, das Bewusstsein, die Interessen, die Wünsche und die Handlungen der Kunden in Bezug auf das Produkt gefördert werden. Diese Technologien helfen Start-ups dabei, ihre berufliche Nähe zu den Kunden zu stärken. Diese Unternehmen können das Beste aus der Freiberuflichkeit und der Online-Feedback-Sammlung herausholen. Auf diese Weise können Start-ups Zugang zu internationalen Märkten erhalten und ihre Geschäftstätigkeit ausweiten. Darüber hinaus kann die Wissenschaft ein hervorragender Partner bei der Entwicklung neuer Wertangebote sein. Dies erfordert jedoch die Schaffung eines Umfelds mit gemeinsamen Werten, das jedem Partner hilft, seine Geschäftsziele zu erreichen. Wenn Startups strategisch mit Freiberuflern, Kunden und Hochschulen zusammenarbeiten, können sie ihnen dabei helfen, die Innovation ihres Wertangebots voranzutreiben und sie in strategische Ressourcen zu verwandeln. Dies macht es erforderlich, dass sich Startups auf strategische Partnerschaften als Teil ihrer Gesamtgeschäftsstrategie konzentrieren, anstatt Partnerschaften nur zu bilden, um kurzfristige probabilistische Outsourcing-Anforderungen zu erfüllen. Um einen Wettbewerbsvorteil aufrechtzuerhalten, müssen Startups strategische Beziehungen zu Freiberuflern, Kunden und Wissenschaftlern pflegen und ausbauen, um auf das sich ständig verändernde Umfeld der Softwarebranche zu reagieren und kontinuierlich dynamische Fähigkeiten aufzubauen. Ihre kontinuierliche, für beide Seiten vorteilhafte Beteiligung an Innovationsaktivitäten hilft Start-ups dabei, sie in strategische Ressourcen umzuwandeln und ihre Unterstützung beim Erwerb und der Nutzung von Wissen zu erhalten, um ihre dynamischen Fähigkeiten zu entwickeln. Die Innovation des Wertangebots ist ein Instrument zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen, aber ein langfristiger Wettbewerbsvorteil hängt von kontinuierlicher Innovation ab. Start-ups müssen ihre Nachteile der Neuheit und Kleinheit überwinden, um ihre Wertangebote ständig neu zu erfinden, was strategische offene Innovation mit Freiberuflern, Kunden und der Wissenschaft erfordert. Dies erhöht die dynamischen Fähigkeiten der Start-ups, auf ein sich wandelndes Geschäftsumfeld mit innovativen Wertangeboten zu reagieren und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Dieses Argument bringt die Theorie in zweierlei Hinsicht voran. Erstens durch die Erweiterung des Wissenskorpus und zweitens durch die Einführung neuer Ansätze zur Förderung der Erstellung von Wertangeboten in einem hochdynamischen Kontext, die sich von den bisherigen Ansätzen unterscheiden. Die Arbeit ergänzt den Wissensbestand in den Bereichen Management und Technikwissenschaften über die Innovation von Wertangeboten. Obwohl die Erkenntnisse hauptsächlich managementorientiert sind, werden sie für technische Forscher wertvoll sein, um die Lücken durch technische Verbesserungen, wie z. B. rechnerisch verbesserte Algorithmen oder Werkzeuge, zu schließen. Infolgedessen werden Manager, Unternehmer und Technologieforscher in der Lage sein, Informationen in beide Richtungen auszutauschen. Diese Arbeit enthielt auch methodologische Beiträge. Die methodologische Innovation ergibt sich aus der Anwendung zahlreicher Forschungsmethoden in realen Kontexten, der Verwendung sowohl qualitativer als auch quantitativer Daten und der sorgfältigen Auswahl guter Startup-Stichproben. Darüber hinaus hat das Konzept Auswirkungen auf Unternehmenseigentümer, Kunden, Freiberufler und Akademiker. Unternehmer sollten die Ergebnisse nutzen, um ihre Geschäftsmethoden zu verbessern, z. B. durch den Einsatz von Technologien zur Online-Erfassung von Feedback, von Technologien für Freiberuflerplattformen und von Freiberuflerverbänden. Kunden, Freiberufler und Akademiker können die Ergebnisse nutzen, um ein Unternehmen zu bewerten und fundierte Entscheidungen über ihre langfristige Beziehung zu ihm zu treffen. In den Forschungsbereichen Strategiemanagement, Unternehmertum, Globalisierung, Geschäftsmodellinnovation und Innovationsmanagement sind die Ergebnisse der Dissertationen eher managementorientiert. Sie haben jedoch auch interdisziplinäre Anwendungen, z. B. in den Bereichen Software-Engineering, natürliche Sprachverarbeitung und künstliche Intelligenz.