Данная работа посвящена исследованию кросс-культурных особенностей деловой письменной коммуникации на примере русского и английского языков. Целью выступает разработка упражнений для развития навыка кросс-культурного письменного общения. Для достижения этой цели было раскрыто понятие официально-делового стиля, рассмотрены его признаки и функции, выявлены языковые особенности на всех языковых уровнях. Рассмотрена структура делового письма и оформление каждого из основных реквизитов. Проанализированы особенности русской и английской деловой коммуникации и описано русское, британское и американское типичное коммуникативное поведение. Рассмотрены особенности преподавания деловой письменной коммуникации, с указанием компетенций и методов обучения. Разработаны упражнения на развитие навыка кросс-культурной деловой письменной коммуникации.

This paper is devoted to the study of cross-cultural features of the written business communication on the base of Russian and English languages. The goal is to create exercises to develop the skills of cross-cultural written communication.In order to achieve this goal, the concept of official business style was revealed with its signs and functions and language features were identified at all language levels. Moreover, the structure of a business letter and the design of each of the main requisites were described. The Russian and English business communication features were analyzed and the most typical Russian, British and American communicative behavior was described. The features of teaching business written communication, with the indication of competencies and teaching methods were considered. The exercises to develop the skill of cross-cultural business written communication were created.