초록
본 연구는 신제품 개발 성과에 미치는 영향요인으로 기존 연구에서 다루어진 요인들 외에 기업의 혁신 문화 요인으로 조직의 혁신문화와 지식재산권 중요 인식 요인을 신규요인으로 선정하고 기업의 신제품 전략요인, 신제품 개발 과정 요인, 신제품 개발 독립 조직 요인들과 함께 실증분석 하고자 하였다. 코스닥 기업 134개를 대상으로 단계입력 다중 회귀 실증분석에 의하면 혁신적 조직문화와 지식재산권 중요인식이 신제품개발 성과 측정치 2개 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 신제품 개발과정은 목표달성 성공 인식에만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조사대상 기업들의 신제품 개발 전략 보유 여부는 50.8%가 보유하는 것으로 나타나 미국 PDMA 2003년 조사 평균 74%보다 상당히 낮은 것으로 나타났고, 표준화된 신제품 개발 과정을 보유하고 있는 기업은 44.8%로 PDMA 69% 보다 매우 낮은 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 최근 기업 환경이 무한 경쟁 체제 속에서 기업들의 생존 전략을 위한 신제품 개발 전략 방향을 제시하는 데 그 의의가 있다. 본 연구를 통해 볼 때 기업내의 조직의 혁신 문화 조성과 지식재산권 중요 인식 분위기, 그리고 신제품 개발 과정에 대한 표준화 및 정형화가 필요하다는 것을 제시할 수 있다.
키워드
신제품, 신제품 개발, 신제품개발 성과, 혁신문화
Ⅰ. 서론
최근 기업들은 소비자들의 제품에 대한 선호 트렌드가 빠르게 변화하는 것을 충족시키기 위해 새로운 제품을 개발하고 또한 인터넷 활성화와 국가간 무역 장벽 해소에 따른 무한 경쟁의 환경 속에서 생존하기 위해 신제품 개발(NPD) 운영에 집중하게 되었다
새로운 제품을 개발하고 신사업에 진출하는 것은 많은 자금과 인원, 그리고 시간이 투여되지만 성공확률이 그리 높지 않다
신제품 개발 관련 연구의 주목적은 신제품 개발 과정을 좀 더 효과적으로 관리하여 신제품의 실패 위험을 줄이고 그 성공 가능성을 높이기 위한 연구로 기업 외부의 환경 변수와 기업 내부의 여러 활동 변수들 중에서 신제품 성과에 영향을 미치는 핵심적 요인을 규명하는데 있다
또한 기업들의 신제품 개발 수단과 실행 방안들을 향상시키는 방법을 기업 관리자들에 제공하기 위함이다
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 신제품 개발 연구
신제품에 대하여
신제품 개발 프랙티스(new product development practices)에 관한 연구가 미국 전체적으로 조사되기 시작한 것은 1968년에 Booz, Allen and Hamilton(BAH) 컨설팅회사로부터 비롯되었다. BAH는 그 이후 1982년에 두 번째 조사를 하게 되었다
2003년에 PDMA는 16쪽에 달하는 길이의 설문지를 활용하여 조사를 실행하였다. 주요 질문은 다음과 같다
Kim & Hahn(2009)은 2009년 플랫폼 제품개발과정상의 기술개발역량은 제품군 전체의 기술적 또는 상업적 성과 어떤 성과에도 영향을 미치지 못하는 것으로 과거연구에 반하는 결과를 주장하였다.
신제품개발과정 활동의 능숙도와 신제품의 시장 성과간의 영향 관계는 기업이 처한 여러 상황요인(조직, 제품, 기술, 전략, 시장) 의 특성을 함께 고려하지 않는다면 성공적으로 관리 될 수 없는 것으로 나타났다
2.2 신제품 개발 과정(NPD Process)
신제품 개발 과정은 아이디어 창출로부터 비롯되어 제품 출시로 이어지는 일련의 활동(a set of activities)으로 정의된다
2.3 혁신 문화
2.3.1 조직 혁신 문화
조직 문화는 개인 뿐만 아니라 조직의 성과에 영향을 미치는 요인으로서 설명되고 있다
2.3.2 지식재산권 인식
혁신을 이룬 기업이 연구개발(R&D) 투자로부터 나온 성과물을 상업화 하기 위해서는 지식재산권의 보호를 받아야 한다
2.4 신제품의 개발 성과
신제품이 시장에서 성공하기 위한 요인들을 밝히기 위한 많은 연구들은 신제품의 성공 및 실패 요인들을 유사한 성격으로 묶어 다양한 기준으로 분류하였지만, 아직은 탐색적 수준에 머물러 있다
Ⅲ. 연구의 방법
3.1. 연구 모형 및 가설
본 연구의 연구모형은
<그림 1 >. 연구 모형
기존 연구에서 실증적으로 검증된 신제품 성과 결정 요인은 기업 내부 요인으로 주로 신제품 개발 프로세스나 신제품 개발 전략 등이 신제품 성과에 미치는 영향에 대한 연구가 많았다. 혁신문화와 신제품 개발 성과와의 관계를 규명하는 선행연구는 많지 않다.
신제품 개발과정에 대한 연구에서는 개발 프로세스의 단계를 절차에 따라 이행하는 것 즉 정형화된 신제품 개발 프로세스를 보유하는 것이 성과에 영향을 미친다는 연구
3.2 변수의 조작적 정의 및 측정 방법
신제품 개발 내부 활동에 관한 변수로는
본 연구에서는 신제품 성과에 대한 측정을 다차원 개념으로 측정하는 추세를 반영하여, 2011년 미국 PDMA(Product Development Management Association)의 ‘New Product Development Best Practice’에서 한국 기업들이 응답가능하다고 판단되는 문항들을 일부 채택 하여 측정 변수로 활용하였다. 따라서 신제품 성과 측정치는 ‘목적 대비 성과’ 인 ‘우리의 신제품 프로그램은 제시된 성과목표를 달성 한다’ 와 ‘전반적으로 우리의 신제품 프로그램은 성공적이다’로 하여 Likert 7점 척도로 측정하였고, 아울러 최근 5년간 신제품 개발 성공비율을 측정변수로 선정하였다.
3.3 자료수집 및 분석
본 연구에서는 조사목적과 연구범위를 고려하여 코스닥협회 회원사들 중에서 임의의 코스닥 상장 기업들을 선정하여 신제품 개발과 연관된 부서의 임직원들을 대상으로 2013년 4월과 5월 동안 설문조사를 실시하였다. 설문지는 일부는 전자 메일로 배부후 수거, 일부는 코스닥 협회 세미나 참석자들을 대상으로 현장 배부후 수거하였다. 총 250개의 설문지를 배부하여 수거된 145개 설문지중 응답 내용이 부실한 설문지는 제외하고 최종 분석 대상 자료 134개 기업의 설문지를 채택하여 분석하였다. 134개의 표본의 특성을 보면 제조업이 67.2%, 서비스업이 26.9%, 혼합이 6% 로 나타났으며, B2B 78.4%, B2C 16.4%, 혼합이 5.2%로 나타났다.
Ⅳ. 실증분석
4.1. 빈도 및 기초 통계량
본 연구 조사대상 기업들의 신제품개발 전략 보유 여부는 128개 기업(결측치 6)의 응답자 중에 50.8%가 보유, 49.2% 미보유하고 있는 것으로 나타났다. 이는 미국의 제품개발관리협회(PDMA, Product Development Management Association)의 2003년 조사 평균 74%
혁신적 조직문화는 평균 3.268로 수준이며, 지식재산권의 중요성 인식은 평균 3.337로, 별도의 신제품 개발 조직 보유는 평균 2.537로 나타났다.
4.2. 신뢰성 및 타당성 분석
기업 내부 조직의 혁신문화 5개 문항과 지식재산권 중요성 인식도 3개 문항, 별도의 신제품 개발 조직 보유에 관한 3개 문항, 목표 달성 성공인식에 관한 2개 문항 에 대한 내적 일관성(internal consistency)을 측정하기 위해 크론바하 알파 (Chronbach's
크론바하 알파(Chronbach's
<표 1>. 신제품개발 과정(NPD Process) 보유 형태
<표 2>. 기초 통계량
<표 3>. 신뢰도 통계량
<표 4>. 성분행렬과 총분산
연구 변수간의 상관관계 분석을 실시하였으며 그 결과는
<표 5>. 상관관계 분석
주) **: p < .01 , *: p < .05
4.3. 가설검증
본 연구의 가설을 검증하기 위하여 단계입력 방식의 다중회귀 분석을 실시하였을 때 그 결과는
<표 6>. 다중 회귀 분석(단계입력)
주) 종속변수: 목표 달성 성공 인식
<표 7>. 다중 회귀 분석(단계입력)
주) 종속변수: 5년 신제품 성공 비율
다중공선성 점검결과 공차한계 값이 .10 보다 훨씬 크고 VIF 는 10보다 훨씬 작으므로 공선성의 문제는 심각하지 않다고 할 수 있다. 따라서 가설 1(조직의 혁신문화가 신제품개발 성과 영향)과 가설 2(지식재산권 중요성 인식은 신제품 개발 성과 영향)는 채택되었고, 가설 4(정형화된 신제품 개발 과정이 신제품 개발 성과 영향)은 부분 채택 되었다.
Ⅴ. 결론
5.1 요약 및 시사점
본 연구는 신제품 개발 성과에 미치는 영향요인으로 기존 연구에서 다루어진 요인들 외에 기업의 혁신 문화 요인으로 조직의 혁신문화와 지식재산권 중요 인식 요인을 신규요인으로 선정하고 기업의 신제품 전략요인, 신제품 개발 과정 요인, 신제품 개발 독립 조직 요인들과 함께 실증분석 하고자 하였다. 코스닥 기업 134개를 대상으로 단계입력 다중 회귀 실증분석에 의하면 혁신적 조직문화와 지식재산권 중요인식이 신제품개발 성과 측정치 2개 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타 났고, 신제품 개발과정은 목표달성 성공 인식에만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 최근 기업 환경이 무한 경쟁 체제 속에서 기업들의 생존 전략을 위한 신제품 개발 전략 방향을 제시하는 데 그 의의가 있다. 본 연구를 통해볼 때 기업내의 조직의 혁신 문화 조성과 지식재산권 중요 인식 분위기, 그리고 신제품 개발 과정에 대한 표준화 및 정형화가 필요하다는 것을 제시할 수 있다.
5.2 연구의 한계 및 향후 연구의 방향
혁신적 조직 문화와 지식재산권 중요인식, 신제품 개발과정이 신제품 개발 성과에 미치는 영향을 규명한 본 연구는 신제품 개발 전략 방향에 대하여 기업들의 시사점을 주고 있지만 동시에 여러 가지 한계점을 가지고 있다. 따라서 이에 대한 향후 연구 방향을 제언한다. 첫째, 본 연구에서 기각된 가설에 대해서 추가적인 실증 분석이 더 필요하다. 예를 들어
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