Os novos bancos

Resumo

O aumento da competição está fazendo com que o varejo invada o território dos bancos e diversifique sua oferta de serviços. Trata-se de fenômeno recente: as grandes redes montam seus próprios bancos e passam a competir com o setor bancário tradicional. E tal setor, por sua vez, tem cada vez mais incorporado práticas do comércio. Este artigo analisa as principais características dessa nova modalidade de serviços e explora seu potencial para o desenvolvimento do setor varejista.