Fragebogen zur Zufriedenheit von Ärzten mit der Diabetestherapie

Fragestellung: Bisher existieren zwar Erhebungsinstrumente zur Patientenzufriedenheit, jedoch bislang noch kein Fragebogen zur Erfassung der Zufriedenheit von Ärzten mit der Diabetestherapie. In dieser Studie wurde daher ein Fragebogen entwickelt und psychometrisch evaluiert, der die Zufriedenheit des Arztes mit der Diabetestherapie (Zufr-DT) und der Analyse und Besprechung der Blutzuckerwerte (Zufr-BZ) erfasst.

Methodik: Ein Itempool (Zufr-DT, Zufr-BZ) wurde generiert und von 188 Diabetologen und Ärzten aus Deutschland beantwortet.

Ergebnisse: Die Zufr-DT-Skala enthält 13 Items und erreicht ein Cronbachs Alpha von α= 0,93 mit einer mittleren Trennschärfe von r = 0,71. Die Zufr-BZ-Skala enthält 10 Items mit einem Cronbachs Alpha von α= 0,92 und einer mittleren Trennschärfe von r = 0,73. Die Korrelation der beiden Skalen beträgt r = 0,63 (p < 0,05). Faktorenanalytisch kann die Zufr-DT-Skala in zwei Unterfaktoren „Effekte der Diabetestherapie“ und „Aufwand und Nutzen“ unterteilt werden (65% Varianzaufklärung). Die Zufr-BZ-Skala konnte faktorenanalytisch in „Nutzung der Blutzuckerwerte“ und „Effektivität der Besprechung“ unterteilt werden (75,5% Varianzaufklärung). Eine höhere Zufriedenheit in beiden Skalen geht einher mit einer größeren Zufriedenheit mit der Tätigkeit als Arzt (Zufr-DT: r = 0,2, p < 0,05; Zufr-BZ: r = 0,32, p < 0,05), mit einer größeren Zufriedenheit mit dem Therapieergebnis (Zufr-DT: r = 0,34, p < 0,05; Zufr-BZ: r = 0,3, p < 0,05) und einer größeren Zufriedenheit mit dem Ergebnis der ärztlichen Tätigkeit (Zufr-DT: r = 0,27, p < 0,05; Zufr-BZ: r = 0,25, p < 0,05)

Schlussfolgerungen: Mit den beiden Skalen stehen reliable und valide Instrumente zur Verfügung, um die Zufriedenheit der behandelten Ärzte zu erfassen. Mithilfe dieses Fragebogens kann zukünftig evaluiert werden, welchen Einfluss die Zufriedenheit des Arztes auf die weitere Therapie hat bzw. wodurch die Zufriedenheit des Arztes beeinflusst wird.