Improving Nursing Morale in a Climate of Cost Containment

Angesichts schwindender Ressourcen für Gesundheitsdienstleistungen und dem immer lauter werdenden Ruf nach höherer Produktivität des Pflegepersonals sind Pflegedienstleitungen heute gehalten, aktiv zu werden, um auf die Probleme, welche aus der Arbeitsmoral von Pflegenden resultieren, organisatorische Antworten zu entwickeln. Im ersten Teil eines zweiteiligen Beitrags für das JONA (Journal of Nursing Administration) beschreiben die Autorinnen organisatorische Verfahren im Hinblick auf die Arbeitsmoral von Pflegepersonen, die nur geringe Kosten verursachen. Sie präsentieren einen preisgünstigen Diagnoseprozess zur Einschätzung der Bedürfnisse des Pflegepersonals und Ermittlung organisatorischer Gegebenheiten, welche die Arbeitsmoral positiv beeinflussen. Die Ergebnisse des Assessments liefern klare Richtlinien für organisatorische Veränderungen zur Verbesserung der Arbeitsmoral.

Faced with declining resources for health care and greater pressures to improve productivity of nursing staff, nursing administrators must act now to develop organizational responses to morale problems among nursing staff. As part of a two-part series for JONA, the authors describe low-cost organizational approaches that address nursing morale. Presented in Part 1 is a low-cost diagnostic process for assessing needs of staff and appraising organizational dimensions contributing to morale. Assessment findings provide clear direction for developing organizational approaches for improving morale.