Führung virtueller Teams

Zusammenfassung

Mit dem Fortschritt der Technologie und der daraus resultierenden Entwicklung neuer Medien, verschwinden die Grenzen zwischen Privat- und Berufsleben und digitale Tools bieten billige, einfache und schnelle Kommunikation, Kooperation, Organisation und Produktion. Diese Vorteile haben auch Unternehmen erkannt und grenzüberschreitende Arbeitsmodelle entwickelt, die der neuen „Wirtschafts-Weltordnung“ Rechnung tragen und die nicht mehr an stationäre, reale Standorte gebunden sind. Im Vordergrund stehen dabei insbesondere virtuelle Teams, deren Teammitglieder vorwiegend über Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK) miteinander kommunizieren. Verbunden mit dieser neuen Form der Zusammenarbeit sind jedoch auch Herausforderungen, die es erst einmal zu lösen gilt. Doch wie sehen diese aus? Welche Faktoren sind für ein erfolgreiches virtuelles Team essentiell? Wie sieht die Gegenwart und Zukunft virtueller Teams aus? Diesen Fragen ist die globale Managementberatung Hay Group in Kooperation mit dem Führungskräfte Institut (FKI) in einer Umfrage nachgegangen und hat Fach- und Führungskräfte nach ihrer Meinung gefragt (N = 289). Die Ergebnisse der Umfrage haben aufgezeigt, dass virtuelle Teams eine sehr verbreitete Form der grenzüberschreitenden Arbeit darstellen und auch in Zukunft an Bedeutung gewinnen werden. Des Weiteren konnten durch die Umfrage die sechs Faktoren ermittelt werden, von denen der Erfolg eines virtuellen Teams in besonderem Maße abhängt. Zu nennen sind hier insbesondere der Vertrauensaufbau und die Teamleitung.

Abstract

Thanks to an ever-advancing technology and the ensuing development of new media, the boundaries between private and professional life become rather blurred, with digital tools enabling affordable, easy and fast communication, cooperation, organization and production. Organizations everywhere are recognizing the possibilities and benefits to be derived, and are developing cross-border work models to accommodate the new “economic world order”, where nothing is bound to a stationary, existing location anymore. Prime targets are, in particular, virtual teams, whose team members predominantly communicate by information and communication technologies (ICT). There are, however, new challenges to face and solutions to be found. What exactly lies ahead of us? What factors are key to a successful virtual team? Where do present virtual teams stand, and what will future virtual teams look like? The global management consulting firm Hay Group in collaboration with FKI – Führungskräfte Institut have asked both experts and leadership in a survey to share their opinion (N = 289). The results of the survey have shown that virtual teams are a very common form of cross-border work and will gain importance in the future. Furthermore, those six factors determining the success of a virtual team in particular degree, could be identified by the survey. Worth mentioning here in particular are the development of trust and the team leader.