Auszug
Die Bankenbranche, insbesondere die deutschen Universalbanken, haben in den Jahren 2000 bis 2003 einen starken ökonomischen Abschwung durchlebt. Trotz zwischenzeitlicher Erholungstendenzen und jüngster Erfolgsmeldungen bleiben die Banken mit der an Komplexität zunehmenden Herausforderung konfrontiert, sich erfolgreich im Spannungsfeld von Kundenwünschen und Rentabilitätsanforderungen zu behaupten. Schon im Jahre 1990 skizzierte das damalige Vorstandsmitglied der Deutschen Bank, Ulrich Cartellieri, mit seinem häufig zitierten Vergleich, die Banken seien die Stahlindustrie der neunziger Jahre und ihnen drohe ein ähnliches Schicksal, eine skeptische Zukunftsvision des Bankensektors. Die branchenstrukturellen Probleme, auf die Cartellieri Bezug nahm, wurden zunächst jedoch durch Sondereffekte überdeckt. 1
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Similar content being viewed by others
Bibliographie
Vgl. hierzu und zum folgenden Abschnitt Linn, N./ Krotsch, S./ Riese, C., Banken, 2002, S. 7ff.
Eigene Darstellung basierend auf Accenture, Industry vision, 2003.
Vgl. o.V., HVB, 2005, S. 23.
Vgl. zu den Wachstumsaussichten der Bankenbranche und zum wachsenden Wechselwillen von Kunden Schroder Salomon Smith Barney, Revenue growth, 2002.
O.V., Zukunft, 2002, S. 15.
Sponnagel, J., Fließband, 2004, S. 36.
O.V., Tagesordnung, 2004, S. 4.
Lubich, R./ Rebouillon, J., Wie industrialisiert man eine Bank, 2004, S. 27.
Maleki, N., Branchentreff, 2004, S. 26.
O.V., Prozessoptimierung, 2005, S. 45.
O.V., Industrialisierungspotenzial, 2005, S. 4.
Blatter, P., Bank von morgen, 2003, S. 39.
Grummel, B., Kundenanfragen industriell abwickeln, 2004, S. 48.
O.V., Industrialisierung, 2002, S. 15.
Muthesius, P., Bankautomation, 1967, S. 128.
Vgl. Benölken, H./ Wings, H., Lean Banking, 1994 und Bierer, H./ Fassbender, H./ Rüdel, T., Weg zur “schlanken Bank”. 1992, S. 500–506 und Bösch, G., Produktionsmanagement im Bankbetrieb, 1992.
Vgl. Bergmann, M., Qualitätsmanagement in Kreditinstituten, 1996 und Hügginger, S., TQM bei Kreditinstituten, 1995 und Hügli, J., Zertifizierung, 1997 und Müller, H./ Guigas, S., Total-quality-banking, 1994.
Vgl. Krotsch, S., Industrialisierung von Banken—Ein Modell, 2005.
Rights and permissions
Copyright information
© 2006 Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
(2006). Themenmotivation und Gang der Untersuchung. In: Industrialisierung von Banken. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9088-0_1
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9088-0_1
Publisher Name: DUV
Print ISBN: 978-3-8350-0259-3
Online ISBN: 978-3-8350-9088-0
eBook Packages: Business and Economics (German Language)