Auszug
Studie 2 verfolgt das Ziel, Nutzungsentscheidungen von mobilen Internetdiensten auf einem PDA hinsichtlich ihrer Beeinflussbarkeit von negativen Emotionen, die von Fehlern ausgelöst werden, zu bewerten sowie mobile Internetdienste in einem Vergleich mit dem aus Sicht der Nutzer etablierten Medium „verkabelte Internetdienste auf einem Laptop“ zu betrachten. Dieses Experiment berücksichtigt den Pro-Veränderungsbias der Akzeptanzforschung, indem den Teilnehmern die Möglichkeit gegeben wurde, von einer Nutzung des Internets komplett abzusehen, und indem spezifische Widerstände, die gegen die Nutzung von mobilen bzw. verkabelten Internetdiensten sprechen, in quantifizierter Form in die Befragung — neben den bereits aus Studie 1 (und z.T. in der Literatur) bekannten Akzeptanzdeterminanten — eingingen.
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Literatur
Diese Gedanken und Verhaltensneigungen sind ein Charakteristikum der Emotion des Ärgers, wie von Vertretern der „appraisal theories“ gezeigt werden konnte (vgl. Bougie et al. 2003, S. 379; Roseman et al. 1994, S. 213; Ruth et al. 2002, S. 48). Ob diese jedoch auch von den Versuchspersonen in der vorliegenden Studie empfunden wurden, bleibt unklar.
Die Ethnographie ist eine Methode in der qualitativen Marktforschung, bei der Forscher versuchen, fremde soziale Lebenswelten zu verstehen und dabei investigativ, explorativ, interpretativ und deskriptiv vorgehen. Der Forscher selbst ist wichtiger Bestandteil einer ethnographischen Studie (vgl. Hitzler 2007, S. 209f.).
Bruner und Kumar (2005, S. 555f.) stellen ihren Probanden die Aufgabe, spezifische Internetseiten anzusteuern und den sich daran anschließenden Fragebogen online auf dem ihnen zur Verfügung gestellten Medium — entweder einem PC, einem PDA oder einer Handysimulation auf einem PC — zu beantworten.
Jarvenpaa et al. (2003, S. 44) schließen sich dieser Meinung an und empfehlen den im Mobile Commerce tätigen Unternehmen, von der Bereitstellung von „nice-to-have“-Diensten abzusehen und „must-have“-Dienste zu entwickeln.
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© 2008 Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2008). Diskussion der Ergebnisse. In: Akzeptanz von technologischen Innovationen. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9909-2_25
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Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1240-4
Online ISBN: 978-3-8349-9909-2
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