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Kundenorientierte Steuerung im Direktmarketing

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Effektives Customer Relationship Management

Auszug

Für die vielfältigen Aufgaben der Marktbearbeitung im Direktmarketing stehen lediglich begrenzte Budgets zur Verfügung. Die inhaltlichen Aufgaben im Rahmen eines kundenspezifischen Werbemitteleinsatzes im Direktmarketing, die es zu lösen gilt, verdeutlicht die folgende Abbildung.

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Authors and Affiliations

  1. FHDW Bergisch Gladbach, Deutschland

    Dr. Stefan Helmke (Professor für Controlling, Handelsmanagement, Prozessmanagementan)

  2. CRM, Vertriebsmanagementan der FOM Essen, Essen

    Dr. Matthias Uebel (Professor für Handelsmanagement)

Authors
  1. Dr. Stefan Helmke
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  2. Dr. Matthias Uebel
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Editors and Affiliations

  1. Heinz-Nixdorf-Institut der Universität Paderborn, Paderborn

    Wilhelm Dangelmaier (Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insb. CIM) (Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insb. CIM)

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© 2008 Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

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Helmke, S., Uebel, M. (2008). Kundenorientierte Steuerung im Direktmarketing. In: Helmke, S., Uebel, M.F., Dangelmaier, W. (eds) Effektives Customer Relationship Management. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9874-3_7

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