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About this book
Die Arbeit wurde im Rahmen des 2009 Emerald/EFMD Outstanding Doctoral Research Competition mit dem “Highly Commended Award” ausgezeichnet.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
Book Subtitle: Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde
Authors: Christian Brock
Series Title: Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8328-2
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009
Softcover ISBN: 978-3-8349-1736-2Published: 13 August 2009
eBook ISBN: 978-3-8349-8328-2Published: 03 November 2009
Edition Number: 1
Number of Pages: XXV, 216
Number of Illustrations: 21 b/w illustrations
Topics: Marketing