Anhang: Messen von Human Capital

Zusammenfassung

Das korrekte Messen bzw. Beurteilen der relevanten Merkmale des Human Capital eines Mitarbeiters ist Grundlage für ein systematisches HCM. Dieses Messen ist aber nicht trivial. Die Beurteilung von „intangible“ Grössen in sozialen Systemen beinhaltet besondere Herausforderungen, die in anderen, stärker technisch ausgerichteten Messsystemen nicht vorkommen. Ein unbedarftes Geringschätzen dieser Herausforderungen kann zu Messsystemen führen, die nicht nachhaltig sind, weil die Beteiligten schnell das Vertrauen in die Messergebnisse und deren Verwendung verlieren. Ein übervorsichtiges Zögern vor solcherlei Herausforderungen und Schwierigkeiten kann dazu führen, dass Human Capital nicht nur eine „weiche“, sondern eine unbekannte Grösse bleibt und damit die Grundlage für ein Management dieses Kapitals fehlt.