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  • © 2012

Smart Energy

Von der reaktiven Kundenverwaltung zum proaktiven Kundenmanagement

Authors:

  1. Christian Aichele

    1. , FB Betriebswirtschaft, FH Kaiserslautern, Ketsch, Germany

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  • Neue Möglichkeiten der proaktiven Kundenbindung durch Smart Energy
  • Grundlagen und Praxisberichte
  • Mehr Effizienz für Geschäftsprozesse
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-1
    PDF

  2. Smart Energy

    • Christian Aichele
    Pages 1-20

  3. Entwicklung der gesetzlichen Rahmenbedingungen

    • Christian Aichele
    Pages 21-37

  4. Energie und Umwelt

    • Christian Aichele
    Pages 39-52

  5. Die Smart Energy Technologie

    • Christian Aichele
    Pages 53-71

  6. Smart Energy Organisation

    • Christian Aichele
    Pages 73-114

  8. Smart Metering, auf dem Weg in die Energiemärkte der Zukunft

    • Patrick Margardt, Tieto Deutschland GmbH
    Pages 151-176

  9. CRM4Energy

    • Christoph Resch, movento GmbH
    Pages 177-227

  11. Back Matter

    Pages 257-257
    PDF
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About this book

In den nächsten 10-15 Jahren werden ca. 40-45 Millionen digitaler Zähler alleine für Strom in deutschen Haushalten eingebaut. Diese sogenannten Smart Meter ermitteln sekundengenau die Verbrauchs- und Leistungswerte und melden sie an das Energieunternehmen. Für die Unternehmen bietet sich die Möglichkeit, die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse zu erhöhen. Aber auch im Wettbewerb um Kunden können die Unternehmen aufgrund dieser Entwicklung wirkliche Mehrwerte zur Verfügung stellen. So kann sich die Vision erfüllen, dass sich selbst steuernde Netzwerke (sogenannte Smart Grids) dezentral erzeugte regenerative Energien zum richtigen Zeitpunkt in der richtigen Menge zur Verfügung stellen. Der Kunde wandelt sich zum Verbraucher und Erzeuger in einer Person (sogenannte prosumers = produce and consume energy).
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Keywords

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Authors and Affiliations

  • , FB Betriebswirtschaft, FH Kaiserslautern, Ketsch, Germany

    Christian Aichele

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About the author

Prof. Dr. Christian Aichele lehrt Wirtschaftsinformatik an der University of Applied Sciences Kaiserslautern und führt seit über 20 Jahren Beratungs- und IT Projekte insbesondere in der Energiewirtschaft durch.
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Bibliographic Information

  • Book Title: Smart Energy

  • Book Subtitle: Von der reaktiven Kundenverwaltung zum proaktiven Kundenmanagement

  • Authors: Christian Aichele

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8348-1981-9

  • Publisher: Vieweg+Teubner Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)

  • Copyright Information: Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2012

  • Softcover ISBN: 978-3-8348-1570-5Published: 17 February 2012

  • eBook ISBN: 978-3-8348-1981-9Published: 25 January 2012

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXIII, 273

  • Number of Illustrations: 139 b/w illustrations

  • Topics: Software Engineering/Programming and Operating Systems

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