Zusammenfassung
Eine Analyse des unternehmenseigenen Internetauftritts stellt häufig für kleine und mittelständische touristische Unternehmen (KMUs) eine Herausforderung dar. Was bedeutet und beinhaltet eine „gute“ Website und welche Tools stehen gerade Kleinstunternehmen zur Verfügung, um einen schnellen Überblick in Bezug auf Optimierungsmöglichkeiten zu bekommen? Was sind relevante Kriterien und Bewertungsmaßstäbe und welche konkreten Werkzeuge bzw. Tools können auch durch Nicht-Experten verwendet werden? Der vorliegende Beitrag beantwortet diese Fragen und liefert vor allem touristischen KMUs Unterstützung bei der Analyse des unternehmenseigenen Internetauftritts. Dafür erfolgt zunächst eine Betrachtung von grundlegenden Kriterien und Indikatoren zur Bewertung einer Website. Darauf aufbauend fokussiert der Beitrag vor allem technische Kriterien wie Suchmaschinenoptimierung, Barrierefreiheit und Ladegeschwindigkeit, die mithilfe eines Online-Analysetools quantitativ erhoben werden können. Eine Darstellung der Anforderungen an Tools zur Analyse von Websites wird um einen Überblick momentan verfügbarer Tools ergänzt. Auf dieser Grundlage erfolgt dann eine praktische Anwendung des Tools Google Lighthouse anhand einer Case Study. Neben einer Vorstellung des Tools werden auch Vorteile sowie Restriktionen aufgezeigt und kritisch betrachtet. Die Analyse der Startseiten von drei (anonymisierten) Unternehmen aus touristischen Teilbereichen (Hotellerie und Reiseanbieter) veranschaulicht die praktische Anwendung von Google Lighthouse.
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Notes
- 1.
Nach Jacobsen (2017, S. 468–469) werden in diesem Beitrag die Begriffe Internetauftritt, Website und Webpräsenz synonym betrachtet und zur Beschreibung einer „Sammlung von HTML-Seiten und anderen Dateien, die unter einer Domain“ (www.Domainname.Endung) erreichbar sind, verwendet. Der Begriff Seite dagegen wird als Bezeichnung eines „einzelnen HTML-Dokuments, das in einem Browser angezeigt wird“ und die Begriffe Homepage bzw. Startseite für die erste HTML-Seite einer Website verwendet.
- 2.
Die globalen Marktanteile von Suchmaschinen verteilen sich wie folgt: Google ist mit Stand Dezember 2021 die größte Suchmaschine (78,6 %), gefolgt mit großem Abstand von Bing (9,86 %), dem chinesischen Marktführer Baidu (3,46 %) oder Yahoo! (2,19 %) und dem russisch-niederländischen Unternehmen Yandex (4,8 %) (Netmarketshare, 2021).
- 3.
Mit Meta-Description wird die Programmzeile bezeichnet, in der spezifische, die Websiteinhalte beschreibende Begriffe aufgeführt werden. Zusammen mit der Titel-Programmzeile, in der ein Titel für die Website vergeben werden kann, bildet sie die Informationen, die von Suchmaschinen ausgelesen und i. d. R. für die Ergebnisdarstellung verwendet werden (Lammenett, 2021, S. 243–247).
- 4.
Keywords sind Suchbegriffe, die Nutzer:innen in Suchmaschinen eingeben. Für das Ranking spielt die Platzierung von Keywords an den richtigen Stellen eine sehr wichtige Rolle.
- 5.
Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit ist bei der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See angesiedelt und die zentrale Anlaufstelle in Deutschland zu Fragen der Barrierefreiheit für die Behörden (Bundesfachstelle Barrierefreiheit, 2022).
- 6.
Backlink (Rückverweis) ist ein Link von einer fremden, externen Seite zu der eigenen Internetseite. Je mehr hochwertige Backlinks vorhanden sind, desto attraktiver und vertrauenswürdiger scheint eine Seite im Internet zu sein.
- 7.
Dafür muss die Plattform Node.JS installiert werden. Diese Variante wird allerdings eher für IT-versierte Marketingverantwortliche empfohlen und ist daher für KMUs eher zu vernachlässigen.
- 8.
Sogenannte Entwicklertools bzw. Dev-Tools sind mittlerweile in den meisten Browsern integriert. Sie beinhalten zahlreiche Funktionen zu Gestaltung, Analyse und Optimierung von Websites und Web-Applikationen.
- 9.
Alternativ kann das Tastaturkürzel Cmd + Option + I (Mac) bzw. der Strg + Shift + I (Windows) verwendet werden.
- 10.
Der Nutzer kann entscheiden, ob die mobile Version oder eine Desktop-Version der Seite getestet werden soll.
- 11.
Auf die Erläuterung der kritischen Werte, die zur Bewertung und anschließend farblichen Kennzeichnung der Indikatoren eingesetzt werden, wird an dieser Stelle verzichtet. Sie können der aktuellen Seite der Google Developers (https://developers.google.com/web/tools/lighthouse) entnommen werden.
- 12.
Die Darstellung bezieht sich auf die Version 8.5.0 – die zum Zeitpunkt der Publikationserscheinung aktuellste Version von Google Lighthouse. Die früheren bzw. späteren Versionen können davon abweichen.
- 13.
Darüber hinaus werden zehn weitere Items genannt, die von den Nutzer:innen selbst manuell geprüft werden können.
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Klein, A., zur Oven-Krockhaus, I., Pastowski, S. (2023). Tools zur Analyse des Internetauftritts kleiner und mittelständischer Unternehmen in der Tourismusbranche am Beispiel von Google Lighthouse. In: Lucas, C., Schuster, G. (eds) Innovatives und digitales Marketing in der Praxis. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-38210-0_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-38210-0_7
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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Online ISBN: 978-3-658-38210-0
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