Sprechen Sie Klartext

Zusammenfassung

Formulieren Sie Ihre Botschaft klar und deutlich, wenn Sie mit Ihrer Kommunikation etwas bewirken möchten. Hierzu ist es wichtig, den Interpretationsspielraum Ihrer Aussagen so gering wie möglich zu halten. Führungskräfte müssen zum Beispiel bei Veränderungsprozessen viele Fragen beantworten, zu denen es oft unterschiedliche Meinungen gibt: Wie schnell soll die Veränderung durchgeführt werden? Welcher Weg ist der Beste, um ans Ziel zu gelangen? Solche Fragen ergeben sich häufig erst dadurch, dass Führungskräfte Ihre Aussagen vage gehalten haben, um niemandem direkt vor den Kopf zu stoßen. Begreifen Sie solche Nachfragen und Diskussionen als Chance, die besten Entscheidungen zu finden. Neben vagen oder widersprüchlichen Aussagen, spielt zudem auch die Art, wie etwas gesagt wird, eine wichtige Rolle. So helfen zum Beispiel sogenannte „Ich“-Botschaften Ihrem Gegenüber, Ihre persönliche Meinung von Fakten zu unterscheiden.