Zusammenfassung
Das bessere und komfortablere Kundenerlebnis, das Nutzer weltweit auf Amazon genießen, änderte nachhaltig das Kundenverhalten sowohl im Online- als auch im Offlinehandel. Dieses neue Kundenverhalten im digitalen Zeitalter stärkte immer weiter die Marktmacht Amazons. Dieses oft als Amazon-Effekt bezeichnete Phänomen teilte ganze Märkte in zwei miteinander konkurrierende Bereiche: Gewinner und Verlierer. In diesem Kapitel stellen wir dar, welche Unternehmen sich warum in einem der beiden Bereiche finden.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
BBC News. (2014). Google: Amazon is biggest rival. https://www.bbc.com/news/technology-29609472. Zugegriffen am 05.04.2019.
FOCUS. (2019). Media-Markt-Saturn will Online-Geschäft verschlanken – Sanierung mit Brechstange. https://www.focus.de/finanzen/news/mutter-ceconomy-sanierung-mit-der-brechstange-media-satrurn-will-online-geschaeft-verschlanken_id_10636453.html. Zugegriffen am 27.06.2019.
Gartner L2 Market Research. (2017). Analysis of product search volume in the USA. https://www.l2inc.com/. Zugegriffen am 05.04.2019.
IFH Köln. (2018). Amazonisierung des Konsums. https://www.ifhkoeln.de/nc/downloadbereich/?L=1&tx_hmifhdownloads_registration%5Baction%5D=create&tx_hmifhdownloads_registration%5Bcontroller%5D=Registration&cHash=f7fa31442a895d31cf813ef26d3fab7a. Zugegriffen am 05.04.2019.
PricewaterhouseCoopers. (2018). Total Retail 2017. Wie Amazon das Kaufverhalten nachhaltig verändert. PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Juli 2017(Artikel-Nr. 38565-61478), 1–12.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2021 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Fost, M. (2021). Veränderung der Marktspielregeln durch Amazon. In: Was würde Amazon tun?. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14565-1_5
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14565-1_5
Published:
Publisher Name: Springer, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-14564-4
Online ISBN: 978-3-658-14565-1
eBook Packages: Business and Economics (German Language)