Zusammenfassung
Dinge zu äußern, die den Gesprächspartner offensichtlich langweilen oder nicht interessieren, ist frustrierend. Zuhören ist eine Form der Wertschätzung, die das Vertrauen fördert und den würdigenden Umgang miteinander verstärkt. Gleichzeitig verringert es das Potenzial unnötiger Missverständnisse. Durch kleine Mimiken, Gesten und die Kommentierung des Geäußerten lässt sich verdeutlichen, dass Sie gedanklich bei der Sache sind – Ihrem Gegenüber aktiv zuhören und seinen Gedanken folgen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Lasko, W.W., Lasko, L.M. (2016). Zuhören. In: Deal Resulting. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14120-2_23
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14120-2_23
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-14119-6
Online ISBN: 978-3-658-14120-2
eBook Packages: Business and Economics (German Language)