Zusammenfassung
Die stetig wachsende Bedeutung von Dienstleistungen aus gesamtwirtschaftlicher Sicht ist unbestritten und schlägt sich – wenngleich mit Verspätung (vgl. Maleri/Frietzsche 2008, S. 17f.) – auch in der Betriebswirtschaftslehre nieder. Aktuell findet die Behandlung von Dienstleistungen durch die bzw. in der betriebswirtschaftlichen Produktionstheorie wieder Interesse (vgl. Souren/Richter 2015 mit einem Literaturüberblick auf S. 48f.; vgl. dazu auch Souren/Richter/Miofsky 2009). Traditionell1 herrscht die Auffassung vor, dass auch Dienstleistungen produziert werden, es aber ausreiche, die theoretische Durchdringung der Produktion anhand von Sachgütern voranzutreiben.
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Altenburger, O. (2016). Gibt es eine Produktionstheorie (auch) für Dienstleistungen?. In: Ahn, H., Clermont, M., Souren, R. (eds) Nachhaltiges Entscheiden. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-12506-6_12
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