Zusammenfassung
Im Rahmen eines Corporate Social Responsibility (CSR) integrierten Marketingerfolgssystems wird sichtbar, wie sich Marketingentscheidungen auf den Unternehmenswert auswirken. Und Stakeholder erwarten Verantwortungsübernahme. Insbesondere KMU’s können durch CSR neben dem positiven Image nach außen und innen die Kunden- und Mitarbeitergewinnung sowie deren Bindung steigern. Ausgewählte Statistiken und Hinweise, Best Practices für KMU und hilfreiche CSR Instrumente zur Umsetzung werden vorgestellt.
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Literatur
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Stöhr, A. (2016). Marketingerfolg impliziert CSR. In: Gestring, I., Gonschorek, T., Haubold, AK., Sonntag, R., von der Weth, R. (eds) Ethik im Mittelstand. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-09552-9_9
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