Zusammenfassung
Der Beitrag gibt einen Überblick über die Bedeutung des Zukunftsmarktes Social Media im Gesundheitswesen und skizziert die besondere Situation von Leistungserbringern und Kostenträgern, die durch steigenden Wettbewerb vermehrt auf das erfolgversprechende Kommunikationsinstrument zurückgreifen, um dem geänderten Informationsverhalten von Patienten und Versicherten zu entsprechen mit der Zielgabe, ihr Leistungsangebot effektiv und effizient am Markt zu etablieren und dabei die Dynamik des Internets für sich zu nutzen. Neben den Chancen, die Social Media bereithält, treten konzeptionelle Überlegungen sowie insbesondere rechtliche Fragen auf die Agenda.
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Frielitz, FS. (2015). Das Kommunikationsinstrument Social Media im Kontext der Sozialversicherung am Beispiel des Gesundheitswesens. In: Mülheims, L., Hummel, K., Peters-Lange, S., Toepler, E., Schuhmann, I. (eds) Handbuch Sozialversicherungswissenschaft. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08840-8_31
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