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Qualitätsvergleiche und Qualitätsberichte

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Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

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Zusammenfassung

In Kap. 14 stehen Zielsetzung und Methodik von Qualitätsvergleichen im Vordergrund. Wir werden uns zunächst mit der Frage beschäftigen, welchen Beitrag Qualitätsvergleiche zur Qualitätssicherung im Gesundheitswesen leisten können, welche Zielsetzungen und Steuerungsmöglichkeiten damit verbunden werden und welche methodische Anforderungen an faire Qualitätsvergleiche zu stellen sind. Darauf aufbauend werden Instrumente und Initiativen der verpflichtenden und freiwilligen Qualitätsberichterstattung vorgestellt. Neben der direkten Erhebung und Messung von Qualitätsdaten hat sich in den letzten Jahren die Nutzung von Routinedaten zu Berichts- oder Vergleichszwecken etabliert. In Ergänzung dazu wird abschließend das Konzept des Benchmarking als Managementmethode behandelt. Benchmarking zielt nicht nur auf die vergleichende Darstellung von Qualitäts- und Leistungsdaten, sondern möchte Lernprozesse anstoßen und die Qualitätsverbesserung vor Ort unterstützen.

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  1. Alice Salomon Hochschule Berlin, Berlin, Deutschland

    Prof. Dr. Peter Hensen

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Hensen, P. (2016). Qualitätsvergleiche und Qualitätsberichte. In: Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07745-7_14

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