Zusammenfassung
Der aktuelle Hype um Social Media-Portale wie Facebook zeigt deutlich, dass die einseitige ‚Push-Kommunikation‘, die dem Stimulus-Organism-Response- Modell (S-O-R) folgt, sich in den letzten Jahren in eine zweiseitige, dialogartige ‚Push-Pull-Kommunikation‘ gewandelt hat (vgl. Oetting 2009: 2, vgl. Baumgartner 2007: 9). KonsumentInnen werden zu ‚ProsumentInnen‘ – zu konsumierenden Ich-SenderInnen, die selbst Inhalte produzieren und sich in virtuellen Brand Communities zu Markenfans mit Gesicht, Meinung und Individualität vereinen (vgl. Baumgartner 2007: 13).
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Litratur
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Baltrusch, M. (2013). Luxusmarken in Facebook – Einsatzpotenziale für die Markenkommunikation. In: Ettl-Huber, S., Nowak, R., Reiter, B., Roither, M. (eds) Social Media in der Organisationskommunikation. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02329-4_12
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