Zusammenfassung
Das erfolgreiche Leiten und Lenken von Unternehmen kann mit Qualitätsmanagementsystemen maßgeblich unterstützt werden. Die bekannten Leitlinien und Regelwerke, allen voran die ISO 9000 Familie, bieten seit vielen Jahren bewährte Hilfestellungen bei der Verwirklichung von Qualitätsmanagementsystemen in der Organisation. Ergänzend können auch branchenspezifische Regelwerke, beispielsweise für die Automobilindustrie oder die Luft- und Raumfahrt, Anwendung finden. Darüber hinaus gibt es Excellenzphilosophien, wie die der European Foundation for Quality Management (EFQM), die bei der Umsetzung von Best Practice helfen kann.
Wie diese Qualitätsmanagementsysteme eingesetzt werden und welchen Nutzen sie dabei für die Organisation bringen können, ist in diesem Kapitel dargestellt.
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Weiterführende Literatur
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DIN EN ISO 9004:2009: Qualitätsmanagementsysteme – Leitfaden zur Leistungsverbesserung. Beuth-Verlag, Berlin (2009)
DIN EN ISO 19011:2012: Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen. Beuth-Verlag, Berlin (2012)
DIN EN ISO 14001:2009: Umweltmanagementsysteme – Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung. Beuth-Verlag, Berlin (2009)
DIN EN ISO 50001:2011: Energiemanagementsysteme – Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung. Beuth-Verlag, Berlin (2011)
VDA Bandreihen: Verband der Automobilindustrie e.V. Qualitäts Management Center, Oberursel
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www.tga-gmbh.de
www.vda.de
www.vda-qmc.de
Weiterführende Literatur zum Thema EFQM
Die Grundkonzepte der Excellence, Brussels Representive Office, Avenue des Pleiades 15, 1200 Brussels, Belgium
Excellence einführen, Brussels Representive Office, Avenue des Pleiades 15, 1200 Brussels, Belgium
www.deutsche-efqm.de
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Schloske, A., Thieme, P. (2015). Qualitätsmanagementsysteme. In: Spath, D., Westkämper, E. (eds) Handbuch Unternehmensorganisation. Springer Reference Technik (). Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-45370-0_55-1
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