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Eckpunkte einer rollenzentrierten Architektur von Unternehmensportalen

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Herausforderungen der Wirtschaftsinformatik

Zusammenfassung

Der Wettbewerb um profitable Kunden und kompetente Mitarbeiter erfordert die Fokussierung von Unternehmensaktivitäten auf die individuelle Beziehung zum Kunden und Mitarbeiter. Portalplattformen als informationstechnische Werkzeuge zur Leistungs- und Medienintegration sowie zur Personalisierung versprechen eine effektivere Unterstützung individueller Beziehungen. Für ihren Entwurf gilt:

  • Die Definition von Rollen stellt ein Optimum zwischen den ineffizienten Extremen der vollständigen Selbstindividualisierung durch die Nutzer und der Vorabindividualisierung im Projekt dar.

  • Kunden- und Mitarbeiterrollen „erben“ stets Eigenschaften von Wissensträger- und Rollenentwickler-Rollen.

  • Die Portalstrategie integriert Beziehungen zu und Leistungen von mehreren Akteuren.

  • Der Betrieb eines Portals erfordert die Institutionalisierung einer Portalführung und deren enge Integration mit Prozessen der Individualisierung und Rollenentwicklung.

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Quellenverzeichnis

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  1. SAP AG, Deutschland

    Volker Bach

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  1. Volker Bach
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  1. Institut für Wirtschaftsinformatik — Information Engineering, Universität Linz, Altenberger Straße 69, 4040, Linz, Österreich

    René Riedl Mag. (Universitätsassistent) & Thomas Auinger Mag. (Universitätsassistent) (Universitätsassistent) &  (Universitätsassistent)

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© 2004 Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

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Bach, V. (2004). Eckpunkte einer rollenzentrierten Architektur von Unternehmensportalen. In: Riedl, R., Auinger, T. (eds) Herausforderungen der Wirtschaftsinformatik. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81236-0_5

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