Einleitung: Was lässt sich von Wissenssteuerung und Wissensmanagement erwarten?

Zusammenfassung

Über Wissenssteuerung oder Wissensmanagement in einem Kreis zu diskutieren, der nicht nur Wissenschaftler und Praktiker, nicht nur Politik- und Verwaltungswissenschaftler, Ökonomen und Soziologen, sondern möglicherweise auch Systemtheoretiker, Handlungstheoretiker, soziologische und ökonomische Institutionalisten einschließt, ist kaum etwas anderes als der Versuch, Wissensmanagement praktisch zu betreiben. Allein das Stichwort „Wissensmanagement“ weckt die verschiedenartigsten Assoziationen, etwa zu ganz praktischen Dingen wie „Informationsmanagement“ oder „Managementinformationssystemen“ auf der einen Seite, auf der anderen Seite aber auch zu mehrdeutigen und uneinheitlich verwendeten theoretischen Begriffen wie „Kommunikation“ und „Steuerung“, „Sensemaking“ „Organisationsgedächtnis“ oder der Vorstellung von „Organisationslernen“.