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Mettre en œuvre l’amélioration de la valeur

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L’amélioration de la valeur dans les services de santé

Part of the book series: Progrès en sécurité des soins ((Progrès en sécurité des soins))

  • 217 Accesses

Résumé

Notre langage ne nous aide pas à développer la bonne approche et la bonne attitude. Le terme « mise en œuvre » peut suggérer un eff et mécanique exercé sur des « cibles de changement ». En réalité, nous travaillons avec des personnes qui ont chacune leur motivation et leur autonomie de pensée. Il s’agit donc d’impliquer dans l’identification des enjeux et des thèmes d’amélioration des gens qui souhaitent réaliser des changements dans leur pratique et dans leurs relations, plutôt que de leur appliquer la « mise en œuvre » d’un changement. Une approche possible est la cocréation d’un changement avec des collègues, en se fondant sur la recherche et en utilisant le retour d’expérience pour ajuster les actions.

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Authors and Affiliations

  1. Medical Management Centre, Karolinska Institutet, Floor 5 Berzelius väg 3, Stockholm, SE-171 77, Suède

    John Øvretveit

  2. Fédération des hôpitaux vaudois, Bois de Cery, 1008, Prilly, Suisse

    Anthony Staines

Authors
  1. John Øvretveit
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  2. Anthony Staines
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Øvretveit, J., Staines, A. (2011). Mettre en œuvre l’amélioration de la valeur. In: L’amélioration de la valeur dans les services de santé. Progrès en sécurité des soins. Springer, Paris. https://doi.org/10.1007/978-2-8178-0229-9_7

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