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Qualitätsmanagement und Soziale Arbeit

  • Book
  • © 2009

Overview

Authors:
  1. Christof Beckmann
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  • Managementmethoden im Sozialwesen

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-7
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Christof Beckmann
    Pages 9-17

  3. Der Staat und die Qualität Sozialer Arbeit

    • Christof Beckmann
    Pages 19-71

  4. Profession und Bürokratie

    • Christof Beckmann
    Pages 73-114

  5. Qualitätsmanagement als Re-Bürokratisierung Sozialer Arbeit

    • Christof Beckmann
    Pages 115-134

  6. Das Forschungsfeld: Sozialpädagogische Familienhilfe

    • Christof Beckmann
    Pages 135-139

  7. Durchführung der Befragung

    • Christof Beckmann
    Pages 141-142

  8. Methoden und Auswertung

    • Christof Beckmann
    Pages 143-189

  9. Fazit

    • Christof Beckmann
    Pages 191-192

  10. Back Matter

    Pages 193-221
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Keywords

About this book

Die Sicherstellung der Qualität sozialer Dienstleistungen ist in der Sozialen Arbeit zu einem zentralen Thema geworden. Spätestens seitdem die leistungserbringenden Einrichtungen der Sozialen Arbeit verpflichtet werden, Qualitätsentwicklungsvereinbarungen mit den Kostenträgern abzuschließen, werden in den Einrichtungen der Sozialen Arbeit flächendeckend Qualitätsmanagementsysteme eingeführt, die oft dem privatwirtschaftlichen Bereich entstammen. Sowohl fachlich, als auch sozialpolitisch relevant stellt sich hier die Frage, inwieweit mit solchen Managementmethoden die Qualität der erbrachten Dienstleistungen gesichert oder gar verbessert werden kann. Die Ergebnisse dieser empirischen Untersuchung zeigen, dass die Entwicklung professionsbasierter Qualitätsentwicklungsverfahren bzw. eine angemessene Adaption von bestehenden Qualitätsmanagementsystemen für die Soziale Arbeit nach wie vor aussteht.

Reviews

"Die empirischen Methoden, vor allem im Bereich der Datenanalyse, sind bestechend und können für große Untersuchungen im Bereich der Grundlagenforschung [...] als vorbildhaft angesehen werden." www.socialnet.de, 29.09.2009

About the author

Dr. Christof Beckmann ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Fakultät für Erziehungswissenschaft an der Universität Bielefeld.

Bibliographic Information

  • Book Title: Qualitätsmanagement und Soziale Arbeit

  • Authors: Christof Beckmann

  • DOI: https://doi.org/10.1007/3-531-91598-3

  • Publisher: VS Verlag für Sozialwissenschaften Wiesbaden

  • eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)

  • Copyright Information: VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009

  • Softcover ISBN: 978-3-531-16799-2Published: 14 May 2009

  • eBook ISBN: 978-3-531-91598-2Published: 21 August 2009

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 221

  • Number of Illustrations: 17 b/w illustrations

  • Topics: Social Work

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