臺灣大學圖書館參考服務部落格使用效益分析研究

近年來，圖書館常以部落格（Blog）作為消息發布、閱讀推廣、館藏資源介紹、參考服務⋯⋯等服務之發佈管道，並藉此與讀者交流互動。然而，如何了解使用情形、評估實際效益、並據以後續改進，是值得省思的議題。本研究以「臺大圖書館參考服務部落格」為對象，利用網站計量軟體Google Analytics做為分析工具，以了解包括該部落格之造訪、點擊、訪客使用工具、訪客流量來源等使用情形，以作為後續改進之建議。

關鍵字

大學圖書館；部落格；參考服務

並列摘要

In recent years, libraries often use Blog as a tool for news release, reading promotion, library resources introduction, reference service, etc, to communicate with readers. This study analyzed ＂NTU Library Reference Service Blog＂ by Google Analytics, which is a well-known web metrics tool. The purposes of the study are: to understand the usage of the blog and to evaluate the actual effectiveness of the blog. The results of the research provided valuable reference for future improvement of the blog.

並列關鍵字

university library ； blog ； reference services ； Google Analytics

參考文獻

陳盈蓁(2010)。大學圖書館部落格迴響之研究(碩士論文)。國立臺灣大學圖書資訊學研究所。

陳盈蓁(2011)。大學圖書館部落格迴響之研究。大學圖書館。15(2)，124-145。

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國際替代計量

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