사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구

@article{ART002512627},
author={ 박선엽 and 전수진 },
title={사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구},
journal={Journal of Integrated Design Research},
issn={2765-2793},
year={2019},
volume={18},
number={3},
pages={59-75},
doi={10.21195/jidr.2019.18.3.004},
url={http://dx.doi.org/10.21195/jidr.2019.18.3.004}

TY - JOUR
AU - 박선엽
AU - 전수진
TI - 사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구
T2 - Journal of Integrated Design Research
PY - 2019
VL - 18
IS - 3
PB - 인제대학교 디자인연구소
SP - 59-75
SN - 2765-2793
AB - 연구배경 : 스마트 홈 제품과 서비스가 상용화되면서 다양한 스마트 홈 인터랙션과 사용자 니즈가 나타나고 있다. 현재 스마트 홈에 대한 연구는 기술 중심으로 사용자에 대한 이해가 낮은 상황이다. 본 연구는 사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션의 관점을 제시하여 스마트 홈 사용자 경험을 확장하고자 한다. 연구방법 : 문헌연구를 통해 스마트 홈 인터랙션의 요소를 도출하고 뷰캐넌의 인터랙션의 차원을 소개한다. 도출한 스마트 홈 인터랙션 요소를 뷰캐넌의 인터랙션 차원에 적용하여 스마트 홈 인터랙션 관점을 제시하였다. 제시한 네 가지 관점에 부합하는 사례를 조사하고 분석하였다. 연구결과 : 스마트 홈의 네 가지 인터랙션 관점으로 사용자와 스마트 사물의 상호작용인 인터페이스, 사용자와 사용자의 상호작용인 커뮤니케이션, 에이전트를 통한 사용자와 시스템의 상호작용인 생태계, 그리고 사용자와 서버의 상호작용인 인지를 제시하였다. 각각의 관점에 대한 예시로 필립스 휴, 구글 홈 앱, 아마존 에코, 닌자블럭을 소개하였다. 분석결과 인터페이스 관점에서는 친숙한 디자인과 간단한 조작을, 커뮤니케이션 관점에서는 사용자 규명과 관계 설정을, 생태계 관점에서는 에이전트의 커뮤니케이션 능력을, 마지막으로 인지의 관점에서는 사용자의 이해를 높일 수 있는 방안을 제언하여 사용자의 경험을 높일 수 있는 방안을 모색하였다. 결론 : 본 연구는 스마트 홈 인터랙션 관점을 제시하여 인터랙션 디자인 이론을 구축하는 데 기여하였다. 스마트 홈 인터랙션의 관점은 다양한 스마트 홈 인터랙션과 사용자 경험을 이해하는 데 도움이 될 것이다. 향후 스마트 홈 인터랙션을 기반으로 한 제품과 서비스를 기획할 때 활용을 기대할 수 있다.
KW - 스마트 홈, 인터랙션, 사용자경험
DO - 10.21195/jidr.2019.18.3.004
UR - http://dx.doi.org/10.21195/jidr.2019.18.3.004
ER -

박선엽 and 전수진 (2019). 사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구. Journal of Integrated Design Research, 18( 3), 59- 75.

박선엽 and 전수진 . 2019, “사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구”, Journal of Integrated Design Research, vol. 18, no. 3, pp. 59-75. Available from: doi:10.21195/jidr.2019.18.3.004

박선엽 전수진 et al. “사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구” Journal of Integrated Design Research 18.3 pp. 59-75 (2019): 59.

박선엽 , 전수진 . 사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구 Journal of Integrated Design Research [Internet]. 2019; 18( 3), : 59-75. Available from: doi:10.21195/jidr.2019.18.3.004

박선엽 and 전수진 . “사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구” Journal of Integrated Design Research 18, no.3 (2019): 59-75. doi: 10.21195/jidr.2019.18.3.004

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사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구

Journal of Integrated Design Research

약어 : JIDR

2019, vol.18, no.3, pp.59 - 75

DOI : 10.21195/jidr.2019.18.3.004

발행기관 : 인제대학교 디자인연구소

연구분야 : 디자인

박선엽¹ , 전수진²

¹연세대학교

²연세대학교

인용한 논문 수 : 4 서지 간략 보기

초록

연구배경 : 스마트 홈 제품과 서비스가 상용화되면서 다양한 스마트 홈 인터랙션과 사용자 니즈가 나타나고 있다. 현재 스마트 홈에 대한 연구는 기술 중심으로 사용자에 대한 이해가 낮은 상황이다. 본 연구는 사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션의 관점을 제시하여 스마트 홈 사용자 경험을 확장하고자 한다. 연구방법 : 문헌연구를 통해 스마트 홈 인터랙션의 요소를 도출하고 뷰캐넌의 인터랙션의 차원을 소개한다. 도출한 스마트 홈 인터랙션 요소를 뷰캐넌의 인터랙션 차원에 적용하여 스마트 홈 인터랙션 관점을 제시하였다. 제시한 네 가지 관점에 부합하는 사례를 조사하고 분석하였다. 연구결과 : 스마트 홈의 네 가지 인터랙션 관점으로 사용자와 스마트 사물의 상호작용인 인터페이스, 사용자와 사용자의 상호작용인 커뮤니케이션, 에이전트를 통한 사용자와 시스템의 상호작용인 생태계, 그리고 사용자와 서버의 상호작용인 인지를 제시하였다. 각각의 관점에 대한 예시로 필립스 휴, 구글 홈 앱, 아마존 에코, 닌자블럭을 소개하였다. 분석결과 인터페이스 관점에서는 친숙한 디자인과 간단한 조작을, 커뮤니케이션 관점에서는 사용자 규명과 관계 설정을, 생태계 관점에서는 에이전트의 커뮤니케이션 능력을, 마지막으로 인지의 관점에서는 사용자의 이해를 높일 수 있는 방안을 제언하여 사용자의 경험을 높일 수 있는 방안을 모색하였다. 결론 : 본 연구는 스마트 홈 인터랙션 관점을 제시하여 인터랙션 디자인 이론을 구축하는 데 기여하였다. 스마트 홈 인터랙션의 관점은 다양한 스마트 홈 인터랙션과 사용자 경험을 이해하는 데 도움이 될 것이다. 향후 스마트 홈 인터랙션을 기반으로 한 제품과 서비스를 기획할 때 활용을 기대할 수 있다.

키워드

스마트 홈, 인터랙션, 사용자경험

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