Объектом исследования является ООО «Южуралторг», основным видом деятельности которого является розничная торговля. В квалификационной работе изучены теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований, изучены особенности маркетинговой деятельности и проведен SWOT-анализ положения ООО «Южуралторг», изучен состав и динамика затрат на стимулирование сбыта и рекламу, выявлены факторы изменения прибыли от продаж и рентабельности продаж. По результатам анализа для ООО «Южуралторг» определены направления использования маркетинговых исследований для совершенствования управления деятельностью предприятия. Прежде всего, запланированы новые средства коммуникации, включающие наружную рекламу, в том числе на транспорте, и почтовые рассылки.