모바일 학습 속성이 호텔·관광관련학과 어학학습의 지각된 성과와 만족도에 미치는 영향

자기주도학습정도에 따른 비교분석

이 연구의 목표는 자기주도학습 수준에 따른 모바일 학습 속성의 특징(개별성, 상호작용성, 유비쿼터스, 실무활용성)이 관광 어학학습의 지각된 성과와 만족도에 대한 영향분석을 통해 향후 호텔·관광관련대학의 모바일 학습 교과과정 개선 및 학습 성과를 높이기 위한 자료를 제공하고자 수행되었다. 설문조사는 2017년 3월27일부터 4월 21일까지 서울, 경기, 경북지역의 호텔·관광관련학과 대학의 2년제, 4년제 학생을 대상으로 실시되었으며, 최종 275부가 실증분석에 사용하였다. 이에 따른 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 모바일 학습의 개별성, 상호작용성, 유비쿼터스, 실무활용성이 지각된 성과와 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 높은 자기주도학습 집단은 모바일 학습의 4개 속성 모두 지각된 성과에 영향을 미치고 있었으나 낮은 자기주도학습 집단은 상호작용과 실무활용성만이 지각된 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구는 모바일 학습에 대한 이해를 높이고 호텔·관광관련 외국어 직무능력의 질적 향상과 학습 성과 향상을 위한 시사점을 제시하고 있다.

The purpose of this study is to analyze the effects of the four factors of mobile learning (personalization, interactivity, ubiquity, and working-level availability) on perceived performance and satisfaction on hospitality and tourism students’ foreign language education based on the self-directed learning theory. To this end, a total of 275 surveys collected from March 27 to April 21, 2017, in the Seoul, Gyeonggi, and Gimcheon areas were analyzed. The results of multiple regression analyses indicated that students’ perceived performance and satisfaction were affected by the four factors of mobile learning. Furthermore, a high self-directed learning cluster was crucial in comprehending perceived performance, while a low self-directed learning cluster did not affect satisfaction. Findings of the study contribute to a better understanding of mobile learning and can provide schools and instructors with opportunities to revise the existing curriculums of foreign language courses, which, in turn, can improve performance of hospitality and tourism students.