초록

본 연구는 최근 들어 인터넷의 생활화와 더불어 급속도로 증가하고 있는 e-비즈니스 환경 속에서의마케팅 도구를 살펴보고 이를 바탕으로 호텔기업의 효과적인 e-비즈니스 마케팅 도구로 사용되기 위한방향성을 제시하고자 하였다. e-마케팅이란, 고객의 필요, 욕구, 꿈을 찾아내어 그것들을 채워줄 수 있는 가치 상품이나 서비스를 경쟁자보다 더 효과적으로 그리고 효율적으로 전달하는데 바로 인터넷이라는 전자적 수단을 사용하는 것을 뜻한다. 본 연구는 최근 들어 인터넷의 생활화와 더불어 급속도로 증가하고 있는 e-비즈 환경 속에서 호텔기업 온라인 예약사이트 10곳과, 국내 유명 호텔 5곳의 형태별 e-마케팅 현황을 살펴보았다. 이를 바탕으로 효과적인 e-비즈 마케팅 도구로 사용되기 위한 방향성을 제시하고자 하였다.

키워드

호텔기업, 온라인 마케팅, e-business 전략

참고문헌(29)open

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