Qualitätsmanagement an Krankenhausabteilungen Hinweise zum Einstieg und grundlegende Anforderungen

Zusammenfassung

Alle Krankenhäuser werden in den folgenden Jahren in Grundzügen ein Qualitätssicherungssystem einführen. Dies ergibt sich gleichermaßen aus der gesetzlichen Verpflichtung wie aus der ökonomischen Notwendigkeit im Zusammenhang mit der Etablierung pauschalierter Entgeltsysteme. Oftmals stellt gerade der Einstieg in ein alltagstaugliches Qualitätsmanagementsystem eine Krankenhausabteilung vor fast unlösbare Probleme.

Die vorliegende Arbeit zeigt auf, wie dieser Einstieg leicht und ohne inadäquaten Aufwand aus eigenen Kräften geleistet werden kann. Basis hierbei ist die vor Ort individuell zu leistende Definition einiger weniger wichtiger Ziele, medizinischer und administrativer Prozeduren sowie abteilungstypischer Risiken. Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie der sich abzeichnende politische Überbau werden skizziert.

Summary

Every hospital department has to install a basic quality management system within the next years. This is necessary for two reasons: The legal regulations and the introduction of a payment system based on diagnosis related groups. The very first beginning often is the hardest part of quality assessment work. This paper shows how to start with TQM everywhere – without inadequate expense and by own means. Basis for this is the identification of a couple of important targets, procedures and risks at the pit face. Further developments and the political background is outlined.